网易云音乐|年度账单：背后的6条底层思考( 二 )

三、平台到个人数据的变迁账单也在变迁，最初支付宝发布平台年度大数据，从自身出发告诉用户，在这一年里平台的我做了什么，可理解成Date to Platform，且称D2P。
比如：哪个城市的人消费最多、双11平台各类目排行榜、不同年龄段消费习惯等。这些只是一个基础数据，对于用户不会有很强的代入感，用户更会关系自己，或者和自己相关的事儿。
心想，你这遥远的大数据，和我本人有何关联？
平台账单 vs 个人账单：

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总感觉遥遥无期。而近些年的账单，更多地从用户出发，告诉用户这一年里你在我们平台做了什么，可理解成Date to User，且称D2U。
当注入个人数据，用户会有种错觉，这个数据就是为我定制，拉近距离，莫名地会关注。好的产品，会深入用户、走进用户。
正如一款产品需求的诞生，除了自身判断和市场分析，还需要深入用户调研，这样能避免一款自嗨产品的诞生。

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四、巴纳姆效应认同感【网易云音乐|年度账单：背后的6条底层思考】先看几个关键词，破局者、心、终身学习者、眺望、温暖、才华、爱、远方……这些是某平台年度账单，给用户匹配的关键词。发现共同点了吗？
模糊且美好，适用于每个人。关键词，都属于似是而非的褒义词或中性词，无论这一年你在平台上发生了多少行为，都会得到一个来自产品的“夸奖”，而且这个夸奖总能符合用户某一方面。
用户总能身临其境地被赞誉，谁又能拒被夸赞呢？

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比如这个，“‘温暖’。你更会料理生活。一杯茶，一锅汤，一张床，一捧花，理想生活大抵如是。”看到深情的文字，这不就是自己理想的美好生活嘛？
心理学上有个模型，巴纳姆效应，当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候，人们往往很容易就接受这些描述，却认为描述中所说的就是自己。
年度账单里美好的关键词，对号入座不同星座的性格特征，西方的星象学、塔罗牌、占星术……血型、生肖和性格的关联，这些都是巴纳姆效应的应用，而且屡试不爽。
用户需要被引导，大多时候，大多用户自己都不知道想要什么。当被注入美好而又模糊的标签时，总能击中内心。
五、游戏化让用户无法自拔2021年，你累积学习多少天、多少分钟、几门课程、几本书、超越99.99%的用户，这是得到年度账单的模板。喜欢赢，是人性。
尤其是男人，男性是天生的“猎手”。
几乎每个账单都会告诉你，你的数据打败了多少人，主动营造一种赛马机制。这方面360浏览器是鼻祖，每次开机当你看到击败了99.99%的用户，用户心里莫名产生爽感。

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你做一件明明跟别人没有关系的事情时，你还是想跟你的朋友比一比，比如微信的每天步数。
不喜欢讲自己的财富，但还是会想炫耀自己的信用分，比如支付宝的芝麻信用分。
游戏化设置，在传播里广泛应用。提到游戏化，就离不开三大要素，点数、徽章和排行榜。
以上击败多少用户，就是排行榜的应用。点数和勋章，在日常账户的成长里，已经深深烙入每个用户。
六、群体效应规模力量群体心理学创始人古斯塔夫·勒庞所说：“人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取让人备感安全的归属感。”