支付宝|支付宝升级“生活号”：公域流量私域化终于有了“交通枢纽”( 三 ) 小程序|交通枢纽|新希望|第三

截至目前，支付宝已面向商家服务新增首页“我的小程序”“智能服务卡”“有点东西”“地下室”等公域曝光位。随着生活号升级为“生活频道” ，商家支付宝数字化经营体系的建设也算是初具规模。
支付宝版块的大变动，也引发用户的使用习惯发生改变。
目前，首页搜索框是新用户一步获取服务的最短路径，而首页“我的小程序”则是老用户一步获取服务的最短路径。因此，用户逐渐形成了“先搜索，再收藏，下次通过首页我的小程序复访”的习惯。
在这之下，部分商家也就沿着“搜索-收藏”的链路进行自运营，提升拉新和复访的效率。今年11月，支付宝还内测“收藏引导”能力，帮助商家通过收藏运营提升留存率。
而随着小程序和生活号的互通。 “搜索-收藏”的链路扩展成“搜索—小程序、生活号展示—收藏小程序、关注生活号—生活频道展示—小程序服务”更为完善的链条。
以企业新希望为例，用户通过支付宝搜索“新希望”时，会出现小程序“新希望会员服务”及生活号“新希望乳业” 。用户可以直接进小程序购买相关产品，也可以看生活号的宣传内容，看看有什么新品或者折扣活动上市。

此外，在生活号里，用户可以关注相关内容，在浏览之后也可以跳转至小程序。如果对这家满意，在收藏小程序后，用户可以在App首页宫格“我的小程序”复访。而日后在生活频道里，用户也能接收到收藏新希望的最新动态。

不难看出，在这一链条中，以搜索为第一入口，小程序和生活号相互作用，商家在支付宝内将实现用户的沉淀和复访，形成公域到私域的长效经营。
目前，升级后的流量红利才刚刚开启，商家如何学会经营也处于起步阶段。同样，新版生活号内容如何完善新的商家经营链条也值得关注。