零售业|传统零售加速向新零售演进升级，零售数字化势在必行( 二 ) 数字化转型|华为

数字化转型提速，重塑零售新模式
近年来，零售业借助5G、大数据、物联网，云计算、AR/VR等新一代数字技术的深入应用，正在加快零售行业数字化、智能化转型，达成提质、降本、增效的商业闭环，快速迈进新零售时代。对于零售企业来说，数字化转型不仅是企业应对不确定的环境变化和其他因素的重要手段，也是以消费者体验为中心，重塑数字时代零售新模式的必然选择。
1、线上线下融合、店仓一体化。在线上线下一体化过程中，线上与线下的会员体系逐渐打通，在此基础上，零售企业正在围绕实体店的覆盖范围进行优化，尝试找出区域消费者的喜好，提供最佳的本地化服务，同时依据相关数据，调整实体店的主力商品与目标会员。
2、全渠道＆精准营销活动和全域会员的生命周期管理。针对来自各种不同渠道的VIP、付费会员等，零售企业通过AI工具及大数据分析平台描绘出各种用户的消费画像，不断给予各种活动通知与优惠。如今，零售货品与供应链的数据分析维度多样化，正在让零售的运营变得越来越精细。
3、直播+社群、打造超级体验店的新零售模式。近年来，直播+社群逐渐成为线上零售的主流模式之一，同时，线下零售也在通过超级体验店的打造，为用户提供购买前的沉浸式体验，以增加用户对于零售品牌的忠诚度。通过这种方式，零售品牌商正在围绕特定消费族群建立起有针对性的销售渠道。
4、门店自动化、智能化运营。受疫情等多重因素影响，线下门店运维成本持续增加，零售企业亟需通过业务的自动化，减少门店人力及运营成本，如自助结帐、自动盘点、远程巡店、清洁打扫机器人、AI人工客服、各种自动环境控制设备等，甚至打造无人实体店。
携手“懂行人” ，共同践行零售数字化转型
对于零售企业而言，不论是灵活的销售策略制定，还是智慧门店的打造，都离不开数字技术的支撑；但这些企业更多专注于自身核心业务的发展，对于如何开展数字化转型并不擅长。为此，零售企业必须要携手像华为这样的行业数字化转型的“懂行人” ，才能跨越新数字鸿沟，共赢智能新时代。
国美零售是一家拥有1.8亿会员，门店总数达到1790家的连锁零售巨头。为了给客户提供更好的购物体验，国美通过与华为合作，围绕“智能物联、云网一体”联合打造家电连锁零售新范式，推出WIFI & 物联融合、LAN&WAN融合、广域一张网、企业IT一张网的5G+SD-WAN+Wi-Fi 6新型智慧化门店网络解决方案。由此，国美只需要部署一套控制器就可以管理所有网络设备，实现统一建设、统一管控，不仅可以对门店网络状态进行可视化管理，还大幅提升了网络管理质量，使得OPEX下降30% ，运营效率得到数倍提升，每年可节省数百万元的专线成本。
多点Dmall是零售行业领先的全渠道数字零售解决方案服务商，在助力实体零售企业实现线上线下融合渠道一体化过程中，多点Dmall通过携手华为，从零售门店实际业务场景出发，联合推出了“1+1+1+N”智能物联融合方案，即一个平台、一张网络、一套设备保障门店网络覆盖，联接电子价签等N种物联终端，后续会进行购物车、自助购、智能机器人等设备的物联，从而实现商品自动盘点、货架智能补货、AI智能防损、远程巡检等门店智能化应用，既减少了重复投资，降低了整体运维成本，又确保了消费者购物体验的持续提升。
361°集团作为集品牌、研发、设计、生产、经销为一体的零售体育用品公司，在全国拥有超过6000家门店。如何更好保障核心业务系统持续稳定高效运行， 361°集团通过华为全栈“云原生”技术的落地，充分发挥华为云服务方案与专业架构设计具备高可用、大带宽、简化运维、更安全等特性，实现了更便捷的运维和更少的成本投入，大大降低了智慧零售应用的门槛。