河南|农村包围城市，一家河南互联网公司的另类打法( 二 ) 美团

钱少有钱少的活法，团队的强项在内容营销。目前， UU跑腿营销队伍有20余人，具备游戏团队基因，通过游戏、短视频等低成本运营手段，抓住微信小程序流量红利及后续短视频风口。

成立几个月后，公司就推出了UU跑腿万人红包争抢活动，以及《奶茶在哪里》等互动类小游戏，实现用户裂变。

截至目前， UU跑腿在社交平台累积千万粉丝。以抖音为例，官方账号粉丝近200万，其中“奇葩订单”系列，累积播放量突破2.8亿次。

“进入新市场， UU跑腿团队会不惜一切代价，获取1000个核心用户，通过这个起点再向社区群扩散。 ”据乔松涛透露，连滴滴等业内竞争对手，也在学习UU跑腿的社群运营模式。

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千亿市场，商单增长迅猛

“我们不是那种拿了钱，就疯狂扩张的公司。基本上先打模型，打完模型之后再复制。 ”

乔松涛称，公司在2017年开始大规模向全国扩张，先后进入西安、深圳、北京等城市。目前，公司已进入到180多个城市， “像农村包围城市。 ”

扩张过程中， UU并没特别在意阵地的一时得失。乔松涛称，刚开始市场还是一片空白，公司发展较快，等到竞争对手拿着巨额补贴入场，团队就不做无谓坚持了。

乔松涛宽慰团队，补贴来的用户不是其目标客户， UU跑腿也竞争不过巨头，等到补贴大潮退去，再重返市场。

“行业到最终拼的还是运营能力，补贴是到了，但没有运力，服务跑不好，口碑也做不好。 ” 乔松涛说，同城即时配送领域的核心是“履约能力” ，UU跑腿在这个方面下了很大功夫。

以“跑男”管理为例， “我们相信人性本善，有比较宽松的管理环境。 ”乔松涛表示，在平台做1单与做100单的价格一样，不会要求跑男一个月必须要接多少单，平台会根据跑男信用值及历史单量来派单。

更为人性的管理方式，让UU跑腿的跑男流失率远低于同行业平均水平。

目前，平台注册跑腿人员超过400万，超80%有其他工作。受疫情影响，近期个体户加入跑男群体的情况比较多。

在乔松涛看来，疫情对行业是短期利空、长期利好的。 2021年，平台单量保持三位数增长。其中，增长最快的当属商家私域流量订单。

“同城即时商流这一块市场，我们增长了三倍。 ”乔松涛称，疫情之下，类似酒水、小龙虾、海鲜等商家，都在运营自己的私域流量，他们有大量即时配送需求，通过UU跑腿可省去在第三方平台的抽成支出。

乔松涛认为，随着微信、快手、抖音等第三方平台崛起，商家期望将用户留在其私域流量池，可以通过UU跑腿等平台完成配送。

“美团们”也看上了短视频带来的本地生活流量红利。 2021年末，美团和快手达成合作，快手用户可通过美团小程序直接消费，后续履约配送上，双方或将实现深度合作。

达达、顺丰同城相继上市后，即时配送市场仍保持高速增长。

艾瑞咨询的报告显示，即时配送服务行业的年订单量从2016年的46亿单增至2020年的210亿单，复合年增长率为46.0％，预计2025年增至795亿单。

“这个市场的春天来了。 ”乔松涛称，同城即时服务将是一个千亿级别市场，行业会更为细分。据悉，公司正在推进到家新业务，提供更多元的服务。