2022微信公开课PRO开讲:视频号、微信支付、小程序、搜一搜、( 二 )


微信支付作为一个工具,也应该有灵魂 。为了尽到一个工具的责任,?在公安部刑事侦查局的指导下,微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”,大力普及反诈知识,微信支付的用户大额被骗的资金同比下降了90% 。
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在降低交易摩擦方面,微信支付分希望让信任变得更加简单 。上线至今,已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分,有3000多个行业的解决方案 。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用;微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务,助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题 。
工具向善,2021年微信支付与政府、众多品牌合作,也邀请更多用户参与,推出爱心餐一块捐活动,捐1元钱请“城市美容师”每周吃顿爱心餐 。
小程序日活突破4.5亿
商业化生态愈加丰满
2017-2022,小程序即将迎来五周年,团队正向着当初设立的目标——“让小程序触手可及,无处不在”不断迈进 。在2022年微信公开课PRO上,微信开放平台负责人曾鸣表示,2021年,小程序日活突破4.5亿,活跃小程序数量同比提升41%,日均使用次数同比增长32% 。
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受疫情影响,过去两年,小程序加速融入各行各业:核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户;文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户;平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务 。
在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时,小程序的商业化生态愈加丰满 。数据显示,2021年,零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%,有交易的小程序数量同比提升28% 。伴随广告能力的升级,小程序促进流量主变现的规模同比增长超90% 。
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曾鸣还分享了一些值得深度探索的行业场景 。以餐饮行业为代表,借助扫码点餐、预点单、小程序外卖等模式,小程序不断延伸商家门店的服务半径,带来增量收入 。“2021年,餐饮商家小程序的日均使用人次达到千万级别,复购率达到行业大盘的3倍 。”曾鸣说 。
越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来,通过导购推荐及门店配送模式,提高商品的复购率,超过30%的时尚门店小程序交易来自于自身导购和线下门店 。此外,品牌与终端进一步连接,B2b小程序帮助品牌连接超过百万个终端小店,降低营销费用 。
搜一搜月活用户超7亿
致力于实现用微信,搜所有
随着微信生态的蓬勃发展,搜一搜已成为每位微信用户随时都能用的搜索 。搜一搜连接着微信生态内容生产者和服务提供者,同时也连接着广大用户,为用户提供一站式搜索及问题解决方案 。截止目前,搜一搜月活跃用户已超7亿,较前一年上涨20% 。
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“搜一搜的定位是微信生态的连接器 。”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示,“一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户,另一方面,搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户”
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搜一搜的整个目标是由用户需求所驱动,随着用户搜索需求多元化,以及通过小程序的触点连接到整个微信生态,使得用户和B端都得到较好满足,部分类目搜索流量提升139%,搜一搜的流量也为小程序贡献了68%的日活用户 。