用户|视频网站的“自动续费”，有了新解法推断|图谱|软件研究所|解释器

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图片来源@视觉中国
文 | 深燃（shenrancaijing），作者 | 王敏，编辑 | 金玙璠
看视频买会员，你被“自动续费”套路过吗?
“APP都卸载了，自动续费还在扣钱”、“都不知道自动续费什么时候开通的”、“还没等到期取消自动续费，钱已经被扣走了”……多个社交平台上充斥着对APP会员自动续费的吐槽。某投诉平台上，针对自动续费的投诉内容多达65300条。
1月6日，在2022微信公开课PRO活动现场，微信支付分宣布推出音视频会员“不看不付，先看后付”服务。只有用户确认使用会员权益，待会员周期结束后，才会被扣费，为破解套路提供了新的解题思路。
腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖指出，微信支付分上线的初衷是，“降低交易摩擦，让信任更加简单”。此次与长视频APP们合作上线新会员模式，给用户买会员提供了新方式，是微信支付分在快递“先寄后付”、电商“先用后付”、出行“先乘后付”之外，在新场景实践的“消除押金和预付”。
视频会员付费多了新选择，背后是数字经济高速发展下，支付大数据的应用让用户消费画像越来越精准，信任消费正在无形中渗透到生活的方方面面，发挥越来越大的作用。
拒绝被“自动付费”收“记忆税”过去的2021年，“自动续费”一度成为热搜常客。其中最常见的“坑”，就是被收“记忆税”。
一位用户在微博分享道，自己在2019年2月开通了爱奇艺季卡，但手机里爱奇艺APP早已卸载，直到最近查看“自动续费”的项目才发现，爱奇艺的季卡已经“自动”充值了将近3年时间。按照最初45元一季度来算，这位用户续费的500元左右会员费中，很大一部分被浪费了。

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图源 / 微博
开通“自动续费”功能后忘记关掉，结果白白交会员费的用户，本就很多。而当用户想退订自动续费时，结果发现流程复杂，评价“续订一分钟，退订两小时”。
在“记忆税”、退订复杂面前，用户渐渐感觉自己就像待宰的羔羊，丢掉了消费的主动权。
【用户|视频网站的“自动续费”，有了新解法】微信支付先站了出来。旗下微信支付分正式宣布联合长视频行业公司推出了“不看不付版”会员模式：不看不付，先看后付。目前爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩等主流视频网站均已开发完成，部分已进入灰度测试环节，后续将会陆续上线支付分“不看不付”服务。
具体流程是，用户利用微信支付分签约启用视频权益后，在观看视频平台VIP内容时需要进行二次确认，确认之后，才会在会员周期结束之时进行扣费，如该月没有启用权益，就不会扣费。
这给长视频APP用户买会员提供了新的付费方式，对于部分用户而言，可以避免提前支付会员费用，却没有享受会员权益的困扰。
视频会员如何实现“不看不付”在“不看不付，先看后付”模式中，长视频网站主要担心两个问题，一，用户能否及时付费，二，是否会破坏会员收入的稳定性。
第一个问题并不难解决。因为微信支付已经成为用户们最重要的支付方式之一，依托微信的生态和技术能力，可以降低双方的信任门槛，既帮助用户精准把控风险，又对接入的企业和商户做风险规避和利益保护。
至于第二个问题，微信支付数字娱乐行业负责人姚伟对深燃表示，和以往很多场景下的一次性付费、单次交易相比，长视频领域的自动续费是连续包月、连续交易的场景，视频网站们也担心，单次交易的模式，是不是会对会员收入的稳定性造成影响。解决这个问题的核心在于“平衡用户价值、商户价值以及平台价值”，这里的商户指长视频APP、平台指微信支付分。