钉钉|没想到,钉钉也开始做电商卖货( 二 )


也是借着免费的旗号 , 钉钉吸引了一众中小企业 。 靠着居家办公和线上授课的刚需 , 钉钉的用户快速增长 。 Questmobile的数据显示 , 钉钉在2020年2月MAU突破2亿 。 今年3月钉钉MAU突破2.2亿 , 而企业微信和飞书分别以9800万和611万的MAU位列其后 。
但在钉钉迅速发展的同时 , 时代也跟着改变 , 原本那种“追求流量 , 不求后果”的招式早已经被淘汰 , 行业玩家们的想法早就从抢流量 , 变成商业化变现了 , 拥有亿级流量不显眼 , 如何在流量基础上挖掘利润 , 才是竞争的关键 。
一句话 , 相较于6亿用户流量 , 如何商业化变现 , 是钉钉迫切需要解决的难题 。
并且在办公三巨头中 , 做得最早、集团输血最多的钉钉 , 盈利压力也最大 。
有接近钉钉的人士表示 , 2020年一年 , 阿里至少在钉钉身上烧掉了30亿 , 因为阿里所有事业部一度是免费无条件向钉钉提供资源和获客方面的帮助 。
阿里财报显示 , 2020财年第四季度创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失达30.63亿元人民币 。
仅2018年 , 阿里就豪掷近20亿元作为补贴 , 并整合阿里云、飞猪、天猫企业购等资源 , 为钉钉客户提供完整的解决方案 。 在去年11月的采访中 , 现任钉钉总裁叶军表示 , 钉钉目前仍在投入期 , 希望很快可以实现收支平衡 。
简单来形容下钉钉的处境 , 那就是前期由阿里供血换增长 , 而现在遇到降本增效的压力 , 必须要启动全面商业化来赚钱了 。
当我们回顾钉钉商业化的时间线 , 能够清楚地看到近三年来钉钉的焦虑 。
2019年 , 钉钉正式被并入阿里云智能事业群 , 从一款独立的应用变成了服务于阿里云的平台 。 随后 , 张建锋提出云钉一体 , 钉钉变为企业级协同办公平台和应用开发平台 。
当时张建锋的构想是 , 阿里云能与钉钉融合 , 阿里云为钉钉提供底层技术与平台 , 钉钉是类似新型操作系统的中台 , 对有数字化转型需求的企业来说 , 阿里云提供的是云服务 , 可谓新时期的水电煤 , 钉钉则让创新更容易 。
在这个基础上 , 钉钉开始了全面商业化之路 。
2022年3月起 , 钉钉取消了原本的“免费午餐”模式 , 在免费版基础上 , 分别针对中小企业、中大企业、超大企业 , 推出每年9800元的专业版、每年10万元起的专属版 , 以及每年100万起的专有版 。
软件产品之外 , 钉钉还有两个重要的收费模式 , 一是平台分佣模式 , 让SaaS厂商入驻平台售卖产品 , 从中收取最高15%的佣金 。 二是硬件许可模式 , 合作伙伴基于钉钉底座开发硬件产品 , 钉钉开放SDK接口 , 收取10%的佣金 。
目前来看 , 钉钉的付费日活跃用户数已经达到1500万 , 在行业内这已经是不小的成绩 , 但相较于6亿用户群体来说 , 钉钉要做的还有很多很多 。
此次钉钉上线企业服务频道和商业业务 , 就是在探寻更多样的变现方案 。
值得注意的是 ,强大的营收压力 , 不仅困扰着钉钉 , 同一个赛道的企业微信、飞书等玩家 , 也在盈利之路上埋头前行 。

办公平台全面商业化 , 盈利成为核心目标钉钉身上的盈利压力 , 其实是行业的共同难题 。
行业数据显示 , 2021年我国办公软件付费率不足15% , 与此同时 , 欧美市场办公软件付费率已经超过了70% 。
这意味着我们办公软件的发展前景十分广阔 , 但同时 , 现阶段的市场需求 , 还不够多 。
与此同时 , 在小小的办公软件赛道中 , 除了钉钉之外 , 企业微信、飞书、腾讯会议还在加速追赶中 。
以腾讯会议为例 , 2019年底上线的腾讯会议 , 到2022第一季度时 , 注册用户数已达3亿 , 月活用户数突破1亿 。