业务|SaaS浪潮二十载：SaaS本质、概念澄清、分类和未来（下）( 三 )

文章插图
APaaS（Application Platform as a Service）指应用程序即服务，支持应用程序在云端的开发、部署和运行，提供软件开发中的基础工具给用户，包括数据对象、权限管理、用户界面等。
其主要特征有两个：

提供快速开发的环境（用户能随时调整或更新）；
低代码或零代码（对非技术人员友好）。

APaaS平台利用可视化工具，使非IT人员能够开发应用程序。它将应用程序构建特权扩展到其他部门的员工，从而满足跨组织的迁移需求。
而IPaaS（Integration Platform as a Service）指集成平台即服务，它是一个基于云的平台，连接云内和企业内部的各种应用程序、系统和技术。它是一种云托管解决方案，允许部署和维护集成流，而不需要在企业内部或企业与第三方之间使用硬件或插件，可降低集成和运营成本（来源知乎）。
关于APaaS和IPaaS这段如果不太明白也没关系，其实这是一种更为细分的需求，如果你不是APaaS的产品经理，那在日常工作中时常关注一些APaaS的企业（如明道云、轻流）和发展趋势即可。
2. SaaS与CRM/ERP/OA等的区别说实话，笔者刚开始做SaaS的时候，其实分不清SaaS、CRM、ERP、OA有啥区别…..可能面对这种铺天盖地的概念，确实一时间难以反应过来。所以，为了对入门的小伙伴友好一些，还是打算把这个对比放出来。
事实上，SaaS和CRM/ERP/OA是完全2种不同的划分形式，SaaS指产品或服务的交付形式，与之同类的就是软件；而CRM/ERP/OA等则指具体的业务模块，是整个企业中的哪一个业务部分。
如果看文字还不清楚的话，看下面这张表就能够一目了然了：

文章插图
例如，笔者此前就在从事K12教育培训行业SaaS，在这款SaaS产品中，包含了生源管理的CRM业务、物品杂费管理/课程管理等ERP业务、以及报名审批/请假审批等的OA业务。
通过上面详细的对比和举例，应该就可以很清晰的分辨出这些概念啦。
三、从0-1搭建SaaS的思路前面都是偏向于概念和宏观层面的内容，看完之后难以很快上手实操。
那么，这一小节我们就来讲讲从0-1搭建SaaS产品业务的思路。限于篇幅，本节以思路和简单的举例为主，后续会专门出一节附有实战案例的SaaS产品业务详细搭建过程。
那么，相较于可以直观理解的C端产品，B端SaaS因为是面对一家庞大企业的，自然业务会比较复杂、让人难以下手。但其实SaaS业务搭建思路和C端产品在某些层面大致类似，只不过企业级SaaS产品的「用户」指的不是独立的个人，而更是一个企业和属于企业的这一群角色。
如下图所示，笔者大概画了一下B端和C端看用户的不同视角（看起来似乎有点诡异，但是希望能帮助大家尽快理解到区别）：

文章插图
C端产品看到的是一个个鲜活的个人，而B端产品要透过企业视角去看待用户，并且首要关注用户之间的上下级关系和各自角色的职责内容。
笔者大大小小做过数十次SaaS产品的迭代，经历过大版本重构、也遇到过需求推翻重来，因此，积累了一定的SaaS产品业务搭建的经验，想在这里将核心思路分享给大家。
下图为笔者总结出的「从0-1搭建SaaS产品业务的核心思路」：

文章插图

第一步：理清使用你SaaS产品的核心企业画像。例如所处行业、企业规模、地域等。
- 上一页
- 1
- 2
- 3
- 4
- 下一页