知乎|知乎出了题,答案在哪里?( 二 )


自2016年知乎开启商业化进程以来,网上便不断有老用户对外表达着自己对知乎内容泛化的嘲讽,“水乎”“黄乎”等戏谑说法亦在此列。
批评的声音到了2018年就更加多了起来。不过知乎管理层对此似乎并不在意,或者说他们非常清楚这个破圈可能会带来哪些变化,而小问题无关宏旨。正如知乎创始人周源在2018年5月第五届盐Club大会上所说,知乎正从服务一部分人的知识社区迈向普惠内容平台。
知乎早期聚集过一批精英用户,李开复、马化腾等都曾闪现,这塑造了它最初作为一个小型知识圈子的气质。和B站扩大用户规模更多是朝着二次元之外的兴趣点出发不同,知乎的扩容面向的是不同的人群,更准确点说是瞄向了广阔的下沉市场。
同样是在上述那届盐Club大会上,周源透露,知乎注册用户数达到了 1.6 亿,年增95.12%,用户结构已发生大幅变化,大量二三线城市用户加入了知乎。知乎2018年世界杯期间投放于央视的广告被指恶俗,但两个多月后,知乎用户盘迅猛扩张,新增用户4000多万,总规模达到了2个亿。
周源对下沉用户有了浓厚兴趣,而知乎明确而主动拥抱下沉市场是在2019年8月,彼时它完成了由快手领投、百度跟投的总额达4.34亿美元的F轮融资。
【 知乎|知乎出了题,答案在哪里?】比起此前各VC机构从财务角度出发的投资,快手和百度的钱进入知乎,这体现的是彼此之间合纵连横的战略构想。周源主动抛出过一个小故事:此前他和宿华同去参加某会议,这期间他发现宿华用小号在刷知乎,而他则在用小号刷快手。
知乎|知乎出了题,答案在哪里?
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下沉用户的到来很快改变了知乎的调性。两性情感、政经军事、发财致富等话题受到欢迎,社会热点、娱乐新闻常居热榜前列。
从高赞内容变迁轨迹中亦不难发现知乎社区流行风向的转变。
2013年3月,用户“hx liang”创建了一个名为“赞同超过1000的回答”的收藏夹,其中收录较早的、发布于2011年-2013年的话题有“腾讯的核心竞争力是什么”(点赞超3700)、“产品经理需要技术吗”“妹子重要还是自尊重要”等;2014年3月,用户“江湖人称向前兄”创建了一个名为“赞同超3k的回答”的收藏夹,收录当时热门话题有“为什么很多年轻人都愿意到京沪穗深打拼”“做一个特立独行的人需要付出什么代价”等;2019年2月,用户“马逾”创建了“三万票已经落伍,这里是十万票收藏夹”,收录热门话题有“女生有男朋友之后才知道的事情有哪些”(赞超19万)、“你在学校期间因何事一举成名全校皆知”等。
情感类话题已是知乎一大品类。以“结婚”“离婚”“男朋友”等为关键词在知乎搜索,能够看到大量高赞回答。例如,搜索关键词“结婚”,在“你为什么不愿意结婚”这一问题下,出现了最高达8.1万赞的回答,而在“男生真的觉得跟谁结婚都一样吗”这一问题下,有4.1万用户赞了用户“歌白”的回答。
当然,这些高赞问答和知乎一度热门的话题“你在你男/女朋友的手机里发现过什么秘密”比起来,都不值一提。后者目前已有超5.2万用户关注,一位用户讲述自己情感经历的回答获赞40多万,为知乎罕见。
知乎|知乎出了题,答案在哪里?
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知乎热门内容涵盖了年轻用户对情感、成长、财富、社会等多方面问题的普遍困惑。这也成为了知乎当前特色之一。与其说知乎选择了这一人群,不如说这些正处在人生迷惘期的年轻人选择了知乎。
社区氛围的变化,影响是多样的。