三是 , 为商家和服务商搭建了服务撮合平台 , 商家通过小店即可购买服务商提供的小店服务 , 一键下单 , 即刻体验 。
14、2022年视频号小店销售额占比已经超过90% , 通过优选联盟10、分销的销售额占比已经超过15% 。 在服务商生态中 , 视频号直播带货已经连接了超过1000家服务商 , 这些服务商为视频号贡献了超过30%的销售额 。
15、2023年继续加大对服务商的支持力度 , 在身份认证、流量激励、运营工具等方面持续重点投入 , 整体流量激励力度做到翻番;对产业带服务商、品牌代运营服务商和联盟招商团长这三个方向重点发力 , 打造业重点服务商标杆 , 并帮助更多服务商实现商业闭环 。
03小程序驱动的数字化除了视频号 , 今年微信公开课Pro的另一大重点是小程序 。
2017年1月9日 , 2017年微信公开课Pro上 , 微信小程序正式上线 , 至今正好六年 。 如今 , 小程序像水银一般渗入国民经济的各行各业 , 不仅在数实融合和振兴产业等方面有非常重要的作用 , 更肩负着商业化的期望与想象力 。
2020年以来 , 小程序、企业微信等数字化工具在景区、酒店、航空、旅行社等领域被广泛应用 , 小程序个数增长达183% 。 并且 , 小程序也为行业带来了正向业绩反馈 。 比如:同程旅行通过企业微信累积用户量破一千万 , 加入同程私域的用户消费频次提升超30% , 营收提升超50% 。
2023年微信公开课Pro , 微信通过多个案例和行业应用场景 , 展示了小程序的进展 。
16、2022年 , 家装家居、商场百货、鞋服/运动、免税类小程序交易额均保持47%以上的高速增长 。
17、对数字化的有益探索 , 让酒旅出行企业在疫情中也有亮眼的表现:自2020年以来 , 小程序为行业带来了正向的业绩反馈 , 尽管遭受疫情冲击 , 但景区小程序交易额提升136% , 航空小程序交易额提升276% 。
18、在餐饮行业 , 2022年 , 微信活跃小程序数量同比增长40% , 其中烘焙、正餐、茶饮为餐饮小程序中数量同比新增最快的品类 。 通过小程序下单的全年交易金额同比增长41% , 尤其在咖啡茶饮头部商户中 , 来自小程序的订单超过6成 。
19、随着疫情防控政策的变化 , 餐饮商家通过小程序开展自营外卖 , 也在成为行业趋势 。 在全国连锁Top 100的餐饮商户中 , 目前已有接近6成商户开通了小程序自营外卖 。
除了这些消费类的场景和行业 , 由小程序驱动的数字化也进入了教育、医疗等领域 。 比如在医疗领域 , 小程序驱动的数字化正在推动为患者实现更为温暖的诊疗服务 。
20、2022年医疗类小程序同比增长34% , 互联网医院已覆盖28个省份 , 每天医疗机构在企业微信上与有医疗服务需求的用户展开2500万次咨询 。
21、2022年教育行业小程序日活用户规模增长110% , 结合教育行业需求 , 小程序已应用在堂学习、考试测验、校园消费、食堂外卖、阅读点读等多个场景 。
另外 , 随着疫情渐渐退去 , 这些数字化基础设施 , 有助于帮助企业和其他机构刺激消费 , 发放优惠券或者消费补贴 。 2022年 , 微信通过这些基础设施 , 在全国60多个城市和地区发放超20亿元电子消费券和补贴 。
小程序除了这些B2C场景下的数字化 , 微信的小程序也正在进入B2B领域 。
22、渠道端与销售端的数字化连接 , 也让众多“烟火小店”的经营方式更智慧 。 例如酒水饮料乳制品等品牌将营销资源快速直达线下小店 , 经销商、生鲜冻品等商家在小程序内为小店提供便捷订货服务 。
这类B2b类小程序实现了45%的交易增长 , 并带动快消渠道、食品饮料行业小程序GMV超过40%的健康增长;同时 , 通过扫码营销和小程序+社群等数字化工具 , 这种模式也帮助千万个线下小店获得数字化带来的生意增长 。
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