软件|悬停的“数字隐形人”，如何被看到？( 五 ) 著作权|产品经理

▲图 / 数字原野计划
这当然也是我们每个人的选择。走进深圳做城市改造研究时，严飞被一家神奇的小店吸引了。一个敞开售卖货物的小卖部，藏在小巷里，小店门口坐着一位老婆婆，一边卖货，一边跟人聊天。一米之隔就是一家大型的青年公寓，靠密码开锁，中间的空地上，摆放着六七把空着的椅子，每到晚上，总有不同的年轻人坐在这里，乘凉、聊天。
这个小店引起了严飞的思考，在这样一个小小的空间，却建立起了陌生人之间的连接。他一直在研究数字平台对我们的影响， “我们可以通过微信与千里之外的人联系，足不出户轻松购物，但却忽视了周围的小世界” 。
互联网到底让我们更近了还是更远了，这是一个值得讨论的问题。在孙萍的观察里，消费者和外卖员虽然面对面完成了一个配送的行为，但他们之间的任何沟通都是需要依托平台， “比如消费者对这个订单有任何的不满意，需要有任何的沟通，也是在平台上去进行的，也不是两个人面对面的去沟通” 。
“我们会常常看不到他们的存在，或者仅仅只是把他当成一个红色的衣服、蓝色的衣服、黄色的衣服的一个职业象征，和这样的一个载体或一个职业的标签打交道，而不是和这样的人打交道。 ”严飞说。
社会学家项飚认为，我们之所以会对眼前的事物熟视无睹，是因为我们都会觉得他们不符合自己的理论视角，比如阶级、性别、自我意识，因而会显得琐碎而无意义。与此同时，每一个人都会有自己的一个结构性的框架，有自己的一个自我价值体系所带来的一种对于世界的认知和判断，所以大家都会带着一个既有的框架去观看周围的景观。这样的一种景观的观看就会完全把自己的想法，把不在眼前的东西拉扯进去，反而忽视了对于日常生活的一种琐碎的关照。
这种关照也关系着技术体系下人与人之间信任的重建。我们应该多去关注自己日常生活中具体的人、事和物，而不是将他们当作符号。我们的附近有很多这样的人，一个相熟的菜贩，一个熟悉的理发师，一个一直光顾的洗衣店，甚至是经常打交道的社区服务站医生。严飞一直想倡导改变，我们与他们建立连接，并不难，甚至不需刻意，一次主动的搭话，一次感谢，一瓶水，互相知道名字，慢慢建立连接和信任。
现在，严飞和军军的连接并没有中断，依然常常聊天，严飞鼓励他要继续读书，试图为他介绍工作，同样地，军军也会讲述他想要自学日语，学国际贸易，把门窗小店做得跟父母不同的计划。
他们的联系很紧密，严飞充当了一扇窗户，让大军看到了没见过的世界，其实，更多时候这种连接哪怕是微小的，也会产生暖心的效果。现在，每当时间不够时，梅姐都会提前发一条短信，告诉消费者， “抱歉，要多等一会儿” ，大多数都能得到理解，有些人还会回短信，让她“慢慢开，不用着急” ，虽然是简单的一句话，梅姐依旧很感动，她觉得， “还是好人多” 。
无疑，信任的重建，依然需要很长时间。在技术领域不断突破的同时，持续关注人与技术的连接与关系，成了当下社会学研究者们最重要的命题，在过往的科技向善创新周中，包括项飙、邱泽奇等多位学者发表了对于数字技术进步与社会协同发展的思考，未来这样的思考将会在这一空间继续延续。这关乎我们每个人在这个数字时代的境遇，关乎一个人对美好生活的追求和向往。