扫地机器人企业瞄准“饭圈经济”( 二 ) 春节期间可以说是各大家电厂

清洁小家电品牌如何撬动百亿市场？
清洁小家电行业品类众多，为什么扫地机器人能够在智能的大潮中脱颖而出？在笔者看来，最重要的就是它接地气且属于刚需产品，消费者希望从繁琐的家务活中解脱出来，使得扫地机器人成了一款生产力工具，而不是简单的消费品。

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图片来源于电商产品截图
根据国家统计局以及住建部的数据，中国扫地机器人市场规模预计2024年将达到231.4亿元。前景广阔的扫地机器人市场引得众多厂商进军这个阵营，从传统清洁小家电品牌、进口品牌再到跨界品牌都想分食“百亿蛋糕” 。
1、各品牌积极打造私域流量池，锁客复购
目前，扫地机器人市场玩家主要分为三类，首先是以科沃斯、艾罗伯特为首的行业龙头，以云鲸智能、石头科技（2014年开始为小米代工米家扫地机器人）和追觅等初创公司为代表的后起之秀，以及以美的、海尔为代表的传统综合家电巨头。
在品牌业务布局和锁客方面，科沃斯产品矩阵多元化，市场聚焦于产品性能。一般会邀请明星代言品牌来吸引和巩固粉丝，于粉丝经济之上，精准锁定Z世代消费者；石头科技通过打造黑科技“人设”来固粉，热点营销特色鲜明；云鲸智能专注打造精品，拥有强大的技术实力，注重用户用户关怀。它只有两款产品在售，且都是“爆品” ，在社交媒体上的用户口碑都比较高，部分消费者和业内人士认为它是一个专注于打造“精品”的企业。
清洁小家电企业打造精品的背后不仅有技术创新，还有优质的服务和用户关怀。目前，微信、微博、小红书、抖音等平台依然是清洁小家电品牌营销互动、打造私域流量，锁客复购的主要渠道。

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图片来源于电商产品截图
扫地机器人巨大的市场前景，刺激新玩家频频入场，都试图在这个爆发式增长却又略显年轻的市场中分一杯羹。然而，扫地机器人产品看似简单，其研发制造却需要相当高的技术实力。对于进军扫地机器人市场的新老品牌来说，如何更好的维护老客户，吸引新客户？在笔者看来，做好以下三点，就能够吸引消费者成为推动品牌发展的自来水。
首先，要拥有强大的技术实力和坚持研发科技产品信念。行业内具有代表性的企业包括云鲸智能和石头科技等，其中，云鲸智能是一家坚定走技术路线的机器人创新企业，石头科技管理层多是技术开发或产品经理出身，它们的产品设计与技术创新实力较强。
其次，能够抓住用户痛点，实现拖地、扫地或清洗的过程全部自动化。比如科沃斯和云鲸智能，将产品创新重组，聚焦并放大每一个细节。一个擅长扫地、擦窗，另一个擅长擦地，它们在各自的细分领域做得非常出色，备受消费者认可。比如科沃斯扫地机器人在扫地方式和规划清扫方面拥有技术优势，云鲸智能在擦地和自动洗抹布等技术功能上表现出色。它们推出的扫拖机器人产品，重新定义了拖地机器人产品形态和应用。
第三，精品的背后不仅是技术的创新，还有优质的服务和用户关怀。像科沃斯和云鲸智能，不仅专注于产品，还注重用户维护服务，只是它们关爱用户的力度有微妙的区别。据了解，在2022年元旦期间，科沃斯为用户发放新年礼物，但只针对X1首批用户发放一对拖布；云鲸智能为全部用户送了鲸喜贴纸引得用户纷纷晒圈，超5000位用户通过微博与云鲸智能进行了一次非常友好的互动。