彩电|智能电视乱收费引众怒:巧立名目“薅羊毛”,无异于竭泽而渔( 二 )


评论智能电视这几年的发展 , 显然是相当疯狂和傲慢的 。 刚出现的时候 , 智能电视取代了传统的卫星电视 。 人们可以用视频APP , 连接WIFI , 内容多 , 尺寸大 , 还可以用手机操作 , 可以说是相当便捷 。 可是在这几年疯狂发展中 , 各种套娃式收费 , 瀑布流式的广告 。 这个vip充了还有那个 , 电视、电影、动漫、体育方面也得一样来一个 , 这个平台和那个平台数据又不互通;看了几分钟电视 , 广告又来了 , 你操作一下 , 一不小心就点到了浏览和付款界面 。 要说厂商不是故意的 , 谁信?可以说 , 智能电视在薅用户羊毛 , 收取费用方面确实是相当“智能” 。
智能电视如此野蛮生长 , 哪里配得上“智能”二字 , 其复杂的操作程度 , 实在让人难以把握 。 现在的电视 , 很多都是买给中老年人看的 。 笔者家里的老人 , 经常需要笔者帮忙调一个电视出来看 , 一顿操作猛如虎 , 结果这个那个看不了 , 只好作罢 。 中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示 , 9.6%的老年人开机后不能直达想看的电视节目 , 28%的老人不知道怎么切换频道 , 另有20.9%的老人表示操作复杂 。 还有27.2%的老人就因为操控电视遇到困难 , 直接选择不看了 。
诚然 , 随着各种媒介的便利 , 人们使用电视频率降低 , 导致了电视的开机率低 。 智能电视为了盈利不断地增加广告和各种VIP , 但是这不是罔顾用户需求的理由 。 当前智能电视所有的问题 , 归根结底是为了利益 。 要是任由其发展 , 以后快进收取费用 , 投屏限制时间 , 说不定还按照电视型号区别收费 。 如此发展 , 本末倒置 , 智能电视还真成了家里的一个摆设 。
收费乱象 , 需要制度来管 , 批评得再狠 , 不如来点实际的惩罚 。 乱象要治理 , 行业需要规范 。 有关部门不要再隐身了 , 该出来管管了 。 厂商想要赚钱无可厚非 , 但是要让人心甘情愿 , 觉得这个钱花得值 。 把消费者当智障 , 巧立名目 , 一点点地失去消费者的心 。 我们明明想要支持正版 , 平台却把我们当成“韭菜” , 实在寒心 。 智能电视什么时候能真正为用户服务 , 回到最初那样 , 让用户觉得方便 , 心甘情愿为它花钱 。


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