jdbc|内容社区:始于内容,火于流量,困于商业化( 二 )


广告是小红书主要的收入支柱 , 但广告收入稳定性低且增长空间有限 , 更有百度、微博、抖音等广告大户竞争 , 小红书需要寻找更大的增长空间 。
一来 , 小红书广告业务容易受市场大环境影响 , 而互联网广告环境不容乐观 , 其盈利空间或将被压缩 。 据QuestMobile数据 , 2021年三季度互联网广告整体增速放缓 , 同比增长率下滑至9.5% 。
二来 , 广告行业以往营销以流量驱动为主 , 现在除了流量曝光之外广告主更看重“品效合一” , 对内容平台提出更高的营销要求 。 对于小红书来说 , 内容推荐与消费紧密连接 , 如何进一步提高推荐到销售的转化 , 增加广告主效益是一大考验 。
广告之外 , 电商是小红书想要攻略的另一个商业化阵地 。
此前 , 小红书与淘宝达成合作共识 , 小红书负责内容淘宝负责商品各司其职 , 用户在小红书上“逛”在淘宝上“下单”不亦乐乎 。 但是为第三方电商平台导流并不是小红书发展电商业务的最终目标 , 2021年8月份小红书关闭淘宝外部链接 , 推出“号店一体”政策 , 形成了完整的“产销一体”电商闭环 。
小红书开展电商业务难逃为他人做嫁衣的命运 。 大多数用户保留着小红书搜索内容 , 第三方平台下单购买的习惯 。 另外 , 小红书纵然有内容优势和高黏度用户的基础 , 但商品品类、售后服务等方面与天猫、京东等巨头仍有很大的差距 。
在2022小红书商业生态大会上 , 小红书CMO之恒提出了平台的商业化愿景:“我们的商业化愿景是助力每一个好产品在小红书生长 。 ” , 还推出了“IDEA营销方法论” 。 另外 , 有媒体爆料 , 小红书于近日进行了组织架构调整 , 原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门 。
种种迹象表明 , 小红书未来的商业化路径还将是基于内容为店主、品牌商提供更好的营销解决方案 , 也就是进一步强化“种草经济” 。
知乎深耕“问答经济”
作为中国最大的问答式内容社区 , 知乎的强项是海量的专业内容 。
知乎成立之初严格按照邀请制模式审核用户信息 , 聚集李开复、马化腾等互联网大佬以及各行各业KOL , 通过问答形式生产和传播高质量内容 , 这批种子用户为知乎贴上了“精英”、“高端”、“专业”、“稀缺资源”等内容标签 , 也让知乎成功出圈 。
方今 , 热衷于参与知乎话题 , 生产、传播内容并愿意为知乎付费内容买单的人仍不在少数 。 财报数据显示 , 截至2021年第三季度 , 知乎平均月活跃用户数量达 1.012 亿 , 平均月付费用户已达 550 万人 。
高质量的种子用户成就了知乎 , 但急于商业化的知乎没能守住这一方内容净土 。
知乎走下“神坛”分三步 , 一是取消邀请制度 , 二是下沉战略 , 三是优质创作者流失 , “三步走”之后用户量上去了 , 内容质量下降了 。 与之相对应的是 , 平台里充斥着情感、追星、星座等泛娱乐内容 , “逼乎、编乎、扯乎”成为用户口头禅 , 知乎内容价值大打折扣 。
知乎高度重视的商业化也不尽如人意 。
和小红书相比知乎的商业模式非常多元化 , 包括线上广告、商业内容解决方案、付费会员和其他业务(包括在线教育、电商)等 , 其中广告是营收主力 , 付费会员和商业内容解决方案次之 , 电商业务处于探索阶段 。
按理说多元化的商业模式有利于平台创收 , 但知乎亏损已久 , 原因为何?知乎财报数据显示 , 2019年净亏损14.31亿元 , 2020年净亏损为11.98亿元 , 2021年前三季度净亏损合计9.2亿元 。
首先 , 知乎的商业化路径几乎是建立于“内容”之上 , 内容价值降低导致了核心用户的流失 。 换句话说 , 社区内容质量一定程度上影响用户黏度 , 而用户黏度关乎平台付费会员、线上广告、商业内容解决方案等渠道的营收 。