事实上亚马逊在中国市场“水土不服”的主要原因是 , 亚马逊并不了解中国消费者 , 也没有用心去了解中国消费者 。 在中国运营的多年间 , 亚马逊只是在照搬自己在老美市场的那一套体系 , 就算是后期为了自救有一定的整改 , 也没有脱离自己的那一套大框架 。
反观京东、淘宝这样的企业 , 会不停地挖掘用户需求 , 对于消费者的需求简直了如指掌 , 也会根据市场不停地调整自己的业务和运营模式 , 简单来说就是更接地气 。 这也是亚马逊和淘宝、京东这样的本土电商所存在的最大的差距 。
不尊重消费者只会被淘汰虽然企业主体退出了中国 , 但是亚马逊始终对中国市场念念不忘 , 仅仅退出几个月之后就卷土重来 。 亚马逊在拼多多平台上开设了一家自营店 , 主要是做一些海外商品的代购 , 想要在尽可能降低成本的情况下慢慢重新起步 。
但是亚马逊这家自营店的发展也不是特别乐观 , 因为亚马逊依旧没有学会去尊重中国的消费者 , 这注定了亚马逊依旧不会获得成功 。
去年亚马逊这家自营店被消费者发现出现的立场上的错误 , 有人发现亚马逊的店里的衣服上印有“涉港”“涉台”的言论 , 作为一家全球知名的电商平台 , 不可能会漏掉这样的细节 , 所以唯一有可能的就是 , 亚马逊存在错误的立场 。
这件事情曝光之后 , 消费者们开始对亚马逊进行口诛笔伐 , 自发地抵制亚马逊的产品 , 这使得亚马逊在国内市场的处境再一次雪上加霜 。
总的来说 , 亚马逊在国内的“水土不服”主要原因在于并没有真正尊重中国消费者 , 而是一种碰运气的态度 , 带着这样的态度运营电商平台 , 很难去设身处地地为消费者考虑 , 也就很难获得消费者的支持与青睐了 。
希望亚马逊可以好自为之 , 如果不想放弃中国市场 , 就必须停止“作死”行为 , 用心去对待中国消费者 。
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