二八法则之下，中小商家如何逆袭？( 三 ) 抖音电商与新势力商家共成长

再来看消费者对商品需求的变化。当物质生活极大丰富，他们不再为了某种生活的需求而搜索、购买，而是为了爆品买单。 2021抖音电商“抖in爆款榜”趋势洞察报告显示，过去一年有76%的用户购买过爆款，其中51%下次还会买。爆款人群中， 80%选择在抖音电商购买，他们认为“在抖音边看边买比较方便” ，甚至有38%的用户认为“提到爆款，最先想到的就是抖音” ， “买爆款、去抖音”已经成为部分消费者的共识。

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抖音电商是如何打造爆品的？想明白这个逻辑，我们需要从抖音电商的本质属性出发。
与传统电商相比，抖音电商的特点是激发用户潜在购物兴趣，即“激发-购买” 。这实质是将电商平台拉到了用户购买决策链的上游，消费者来抖音电商时可能并没有购物需求，甚至根本不知道某个产品，但是在浏览内容时刚好发现感兴趣的商品，最终激发了购买行为。也就是说，消费者不用带着目的而来，他们更多是为兴趣买单，而这，与当下的主流消费人群的购买特征不谋而合。
第二，抖音上聚集的超6亿用户足以支持新势力商家的生意，这些用户的行为数据可以“指导”商家做生意。不过，两者中间需要平台来连接，给到用户兴趣匹配，如此，买卖双方实现精准匹配——“我感兴趣的，你正好有” ，那么中间的决策链路将大大缩短。
第三，抖音电商发展至今，各类服务已相对完备，且开放兼容，引入了第三方服务商共同助力商家发展，充分满足不同发展阶段的新势力商家对广告投放等服务的不同需求。比如从0到1阶段，新势力商家重点要做的是内容生产和商品管理；从1到10 ，他们所需要的服务则更多元，达人管理、广告投放以及各种服务等。
商家的需求为什么越来越多？因为对于商家来说，越是发展壮大越是需要这种高效的整合营销。而对于消费来说，它是一种新的路径，更是一体化的体验。
基于此，抖音电商实质已经为新势力商家搭建起覆盖货品、主播、内容、服务、活动、数据等多方面的能力模型，并为帮助商家提升能力搭建了一站式的商家服务平台“抖店服务市场” ，用平台能力+生态服务组合的高效方式助新势力商家应对成长的阵痛。
同时来看，为帮助这些渴望快速成长的新势力商家提升自我发展能力，抖音电商还提供了专属活动玩法、专属服务市场权益、专项培训课程、专属飞书社群四大激励政策，以及抖店、巨量百应、巨量千川、电商罗盘四大产品，不断助力中小商家真正实现快速崛起。
以抖店服务市场在双11大促中为新势力商家提供的激励政策为例，其以“助力新势力商家经营”为主要目标，在双11期间推出每个商家都用得上的“服务加油站，冲刺双11”活动，从“铺货上架、选款测款、营销预热、直播带货、履约发货、售后服务”六个阶段，为商家遴选好服务，帮助商家与服务商精准连接，提升商家在抖音电商的经营效率。
此外，今年双11期间，巨量云图还推出了5大核心策略——“好人群、好触点、好货品、好内容、好达人” ，帮助商家在大促前中后，做好的营销决策；并且，中小商户使用巨量纵横超级管理员账号登录巨量云图，即可一键登录通用版，获取大促敏感人群包、以及直播间人群策略、垂类内容榜单等多项新功能权益。