市场|从2021到2022，14位CEO眼中的中国SaaS市场( 五 ) 高级会员|risc|英特尔|isa|社区

他强调，“PLG+SLG双轮驱动”会成为更加长远的增长模式，产品和服务是行业垂直SaaS的两大增长引擎。
“SaaS在2021年是受到了资本热捧，但对选择这一模式的企业而言，不能操之过急、追求快速增长。这是一个长期稳定增长的大赛道，在这之前企业需要做的是细细打磨产品，和持续化的企业服务能力。”
在他看来，有两大趋势正在新一年的SaaS市场中逐渐呈现：
一是巨头生态在2021年的逐步打通成为标志性事件，互联互通、生态进阶正在形成；
二是深长的产业链上每一环都感知到数字化力量，但各方在为不同的SaaS产品买单，对接打通也成问题，全链路的解决方案因此成为“最佳实践”。
他表示，群核科技（酷家乐）也在软件生态进阶，平台以前推行对接集成的iPaaS模式，在2021年升级到2.0，增加aPaaS（开放应用平台），支持企业个性化功能定制。酷家乐自身也在大家居行业，携手生态合作伙伴，试图从设计、营销、施工、生产等环节打造全链路开放生态。
“目前行业的主要矛盾是人民日益增长的对美好家居生活场景的需求，与行业缺乏一体化解决方案供给能力之间的矛盾。”这当中的数字化鸿沟弥合，成为他与团队最关心的议题。
水母智能CEO苗奘：PLA和面向KA，中国SaaS未来两条路“最小抽象单元”/“原子概念”，是2021年最让苗奘思考良多的一个名词。这一概念，曾被用来解释不同公司在用户定位、产品理念、抽象层级等方面的不同。
为何Canva、Figma这样的设计SaaS独角兽一夜崛起，与Adobe这样的老牌巨头正面对抗？当中正是有“原子概念”的不同，让巨头的旧日优势不再。
水母智能同样身处设计赛道，苗奘感慨：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
【市场|从2021到2022，14位CEO眼中的中国SaaS市场】她直言，AI设计赛道2021年其实没有受到太多环境影响，但是AI设计本身需要探索的层面很多，比如技术上有特征级的知识图谱和机器学习，产品上有智能设计产品与市场的匹配。
而当前最急切的问题，来自于小微企业业务的快速增长和设计供给不匹配的矛盾。
“过去两个月，我们拜访了200多家不同产业带里的企业，有非常小的初创品牌或者转型的厂牌商户，包括经营农副产品的农村农户。智能设计如何帮助这些小微做好他们的生意，是我们的机会也是挑战。”
苗奘同样也关注到了在2021年大热的NFT，即基于区块链技术的契约的数字化凭证。用户在水母智能购买设计方案后，也可收到区块链确权证书，支持版权保障和链上取证维权。对于设计而言，NFT可以让设计作品可确权、可跟踪的特性尤为重要。
在接下来的2022年里，她直言不看好没有产业场景的AI，“不解决产业问题的，是纯技术自嗨”。而在她眼中，中国SaaS市场将呈现两条发展路径：
一是PLG，指更注重产品功能，通过产品功能影响最终用户，进而影响企业的决策，完成购买转化。
二是面向KA（重点客户）的SaaS：更注重管理和协作。
瑞云服务云CEO汪忠田：注意过度IT化、IT服务成本偏低汪忠田对2021年最大的感触之一，是to B市场投融资火爆，有些公司的估值甚至超出他的预期。
单论SCRM赛道，应用本身并不复杂，企业微信的连接或许给了赛道一个引爆的机会。
他分析称，一些轻量应用的交付成本低，爆发速度很快，也缺乏壁垒，容易被愿意烧钱的玩家追上，有后继乏力的可能性；而一些垂直领域的“重应用”如售后服务，起步慢但客户续约率很高，早期发展辛苦但后劲也更足。或许一些VC曾经投资过后者，但成长速度较慢，资本市场自然而然地产生了对轻量级应用的倾向性。