据相关报道显示 , 在2020年2月3日 , 也就是“云复工”的第一天 , 全国有上千万家企业、近2亿人使用钉钉开展业务;企业微信涌入的企业数量是2019年同期的3倍 , 并在2020年年底达到了1.3亿的活跃用户数;截至2020年3月 , 金山文档及其相关协作产品的月活也突破2.39亿、用户增长则超过400% 。
然而QuestMobile公布的数据也显示 , 2021年9月钉钉的月活跃用户数为1.96亿、达到本年度的峰值 , 随后依次是8889万月活的企业微信、460万月活的飞书 。 相较于疫情初期的高光时刻 , 在线办公俨然已经从“必选项”回归到了“可选项” , 随之而来的用户数量也有所回落 。
在此前钉钉方面举行的未来组织者大会上 , 钉钉总裁叶军就曾表示 , “本来在线办公市场的爆发可能还要等5年 , 但因为疫情大幅提前了” 。 但同时他也坦言道 , “有多少用户其实并不重要 , 我们关注的是有多少人愿意为钉钉去代言 , 也就是钉钉有多少粉丝 , 所以 , 钉钉要拥有获取粉丝的能力 。 ”
这显然也代表着 , 在疫情过后 , 随着市场发生变化 , 终究这些曾经处于风口的互联网企业 , 也需要随之进行调整与改变 。
市场回归常态后 , 自救与改变进行时
为了获得更多用户的青睐 , 以钉钉为首的各大在线办公平台均进行了产品的迭代和调整 , 并在基础的办公协作、云存储、电子合同等功能之上 , 向更为完善且可定制化的组织管理工具发展 。
其中 , 钉钉推出了一个新的概念“数字生产力” , 主张开放生态 , 并开放了超过2000个API接口 。 微信方面也宣布企业微信、腾讯文档、腾讯会议三款产品融合打通 , 推出全新的“上下游”功能 , 连接企业与上下游合作伙伴 。 而金山办公则推出了金山数字办公平台 , 基于产品矩阵为各类企业构建专属的数字化办公平台 。
除此之外 , 借着“元宇宙”这股热潮 , 微软方面也推出了Mesh for Teams和Dynamics 365 Connected Spaces , 结合混合现实 , 结合这一概念主打“沉浸式办公” 。
而社区团购与生鲜电商平台 , 则开始试图在细分市场获得自己的一席之地 。 据商务部公布的信息显示 , 在其对重点电商平台的监测数据中表明 , 近期“全国网上年货节”的预制菜销售额同比增长45.9% 。 事实上自去年开始 , 包括叮咚买菜在内的平台就推出了预制菜产品 。
在产品路线更多地回归标品化 , 且价格与其他渠道相差无几的情况下 , 包括应季水果、鲜花、海鲜产品等非标品则逐渐开始走向区域化与精细化 。 在销售形式上 , 每日优鲜也通过全资收购在楼下 , 继续发力无人货架赛道 。
从以上这些互联网企业的改变不难发现 , 这些在疫情期间几乎成为了“刚需”的产品 , 在后疫情时代已逐步开始进行调整 。 如今各平台正在使出浑身解数来留住其用户 , 并一改以往“烧钱换市场”的动作 , 试图在盈利方面实现更好的表现 。
但就如Zoom、Netflix等公司起起落落的股价 , 以及Peloton宣布旗下产品停产、减员的消息 , 显然这些的现象背后也存在着一定的共性 , 可能是市场期待的降低、可能是用户需求的下降 , 也可能源于产品本身的问题 。 因此现阶段比起此前盲目扩大市场份额 , 选择收缩和调整也不难理解 。
并且不可否认的是 , 无论社区团购、在线办公、还是在线健身虽然都满足了部分用户的需求 , 但就像买菜等线下场景很难被替代一样 , 这些曾经在风口的赛道同样也需要跟随市场的变化不断去进行调整 , 才能跟上变化、更好地满足市场的需求 。
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