模型|下沉市场企业，单店发展到连锁的切入点：打造门店KOL( 三 ) 三七互娱|mirrorverse|智能汽车

其是单店模型打造的一个起点，如果能做好这件事，那么意味着离单店模型的成功就不远了。
四、如何打造门店KOL依据上文所列门店KOL的三个功能来看，要打造好门店KOL，要包含以下工作：
1. 定好规矩规矩包括对外和对内两个方面。
对内而言，比如由谁“扮演”这个门店KOL是需要先明确的。
某些老板会担心，万一让店长来做这件事，店长万一离职了不是把我的客人都带着走了吗？
这就是考验单店模型组织力的一个过程，包括人力管理、绩效激励等问题，如果这个小小的问题还解决不了，那么离从单店到连锁，还有很大距离；对外而言，这个门店KOL的工作规矩也是需要定下的。
2. 明确工具工具包括硬件和软件。
在硬件上，包括工作手机、收银系统等。
软件上，究竟是私人微信，还是企业微信，是一个微信群还是N个微信群。
这考验的就是单店在流量这个层面的承载和转化问题。
其既包括成本的核算，也包括人力的分配。
3. 立清人设门店KOL的话术、形象、信息发布规则、朋友圈打造等，都是需要系统思考的。
如果还没有精力或成本去打造统一的门店品牌形象，可以先从这一个层面来着手。
如果能把门店KOL的一整套人设弄清楚，在品牌形象的理解上会更上一个层次。
4. 信息互动门店KOL发布什么内容，内容如何生产，如何回复客户的咨询等。
其背后实际上考验的是产品力和营销力。
产品的卖点是什么？吸引客户吗？策划的营销活动适合我们的客户吗？
在门店时，很多无法或来不及交流的问题都可以通过门店KOL在线上去完成，这些也是考验单店模型是否跑通的重点。
5. 解决问题

门店KOL聚集的流量是否真的可以被转化为销售？
经营数据的变化是否可以从用户层面被验证？
典型的用户画像是什么？
客户提出的需求能够被满足吗？
这个需求是从产品层面还是从服务层面来解决？

门店KOL应该要能解决类似的问题。
在下沉市场中，如果没有资本的支持，往往很难出现在产品或成本（供应链）层面有壁垒的连锁企业。
这也意味着，其经常会面临层出不穷的对手通过低价等恶性竞争手段的骚扰。
在这个过程中，反而可以通过规模效应和品牌打造抬高进入门槛，建立自己的护城河。
我不喜欢“下沉市场”这个词，其貌似隐含了一种居高临下的态度。
或许可以这么说，市场有下沉的，但消费者没有。
不管在哪个市场，好产品和好服务，消费者都能感觉得到真正的价值。
连锁经营的模式已经发展了上百年，其有很成熟的模式和经验可以套用。
其实质在于，通过总部统一采购及生产+多门店零售的方式，解决生产集中化和消费分散化的矛盾。
在互联网时代，我们需要借助新的手段去优化已有的模式。
在下沉市场，我们一方面需要借鉴一线城市头部品牌的做法，另一方面也要结合自有商业环境和品牌能力，找到适合的方式去突围。
不妨先从门店KOL的打造开始吧。
五、总结

不是店开得多就实现了连锁经营，连锁经营的关键在于产品/服务的统一、经营/管理的统一。
在真正打造统一化规范化之前，如果资金不足或担心风险较大，可先从单店模型开始。
单店模型打造的起点，可以先从做好门店KOL开始。

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