丰云行|积分体系（一）：“术”，车企APP积分体系搭建思路与底层抓手( 四 )

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5. 投入——锦上添花的一环“投入”是整个上瘾模型中的最后一环，在整个积分体系中起不到决定性作用，只要前三个环节做得足够好，用户后续的“投入”是水到渠成的事。但是我们仍然可以在“投入”环节让整个体系锦上添花。
1）累计阶梯式奖励
在积分任务中，我们可以通过设计阶梯奖励的方式激励用户持续投入，如蔚来APP的签到任务，就通过“连续签到盲盒”的玩法保证用户每日签到，利用“损失厌恶”的心理，吸引用户持续投入。

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2）减少冷却时间
此外，产品还可以通过控制积分发放的力度和对商品价格的设置，保证用户可以一个可接受的时间间隔内持续获得奖赏，降低用户从获得一次奖赏到获得下一次奖赏的“冷却时间”。一般来说用户养成习惯的时间为 21天，所以将兑换商品的门槛时间定义在15~30天以内是吸引用户持续投入一个合理的范围。

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3）引导下一次“触发”
在“投入”环节还可以做的一件事就是—— 为下一次“触发”做准备，这个往往容易被大家忽略。常见的引导方式是设计积分任务提醒机制，如签到任务。借用用户召回机制，配合累计阶梯性奖励，促进上瘾模型的循环。
二、总结所以车企APP要搭建一套能有效盘活用户的积分体系，可以从“上瘾模型”的4个环节来思考，包括：

触发：给予用户一个可观的初始积分，同时加强对积分的合理宣传，让用户更快融入积分体系
行动：切忌设计低门槛、机械化的积分任务，确保有一个核心积分任务能让用户愿意持续玩下去
多变的筹赏：保证积分所能兑换商品/权益的吸引力，这是积分体系的核心逻辑
投入：设置累计梯度奖励，降低奖赏的冷却时间，同时别忘了引导下一次“触发”

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以上就是汽车行业积分体系的“术”——搭建思路与底层抓手
但是车企要想充分理解和运用积分体系，还需要回答一个更为重要的问题——积分体系之于车企品牌的价值定位、整体规划、阶段性目标，也就是积分体系的“道”。
《第二期：“道”，车企APP积分体系价值定位与整体规划》正在路上，敬请期待。
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