滴滴|联网就被全监控,打工人哪有匿名吐槽的权利( 三 )
他坦言,如果不相信员工,那去做这些监控系统又有什么意义?
今天的企业似乎只想知道员工有没有努力工作,而不是他们创造了多少价值。
比监控更进阶的,是依靠算法来评定的工作量和绩效。
陈皓觉得,靠脑力吃饭的程序员如今也成了劳动密集型工种,而非知识密集型,就好比快递小哥送件越多赚得越多一样,资本家正在通过经济手段来让打工人不得不加班。
安妮也很心疼身边那些做IT的朋友们,每次和他们聚餐都只能约在晚上9点以后,因为加班已经严重裹挟了他们的生活。
“眼里都是代码,赚钱是多了,可身上几乎都是毛病。项目上线通宵是家常便饭,而且可能连着两三天都这样。因为缺乏休息,一个普通感冒也会反反复复一个多月好不了。”
每天9点下班,十几个小时的工作时长已经成为这群打工人必须遵守的隐形规则。
二、以“安全”之名近日,某滴滴司机群里,流行着这样一张截图“安全行为分析”,包括车速过快、分心驾驶、未按规定减速、疲劳驾驶等维度,底下还有危险驾驶行为公示:
“刘××,驾驶时打瞌睡、闭眼,暂停服务4小时”“郭××,分心操作手机,暂停服务1天”……每周,这个名单都会在滴滴司机部落App上更新。
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图源/受访者提供
1. 六大维度检测司机驾驶行为“前两次超速驾驶,我收到了警告,第三次,直接被扣了12分服务分。平时我每天的流水有700~800元,那天只有200多元。”上海滴滴优享司机若风(化名)告诉《IT时报》采访人员,“我们的服务分满分是130,如果扣到115,就会面临末位淘汰。”
若风向采访人员展示了滴滴的“服务解析”雷达图,提示他“驾驶要安全”“送达不绕路”两项需提升。
若风的车内,并未安装桔视记录仪。
这是滴滴强制要求部分司机安装的录像设备,近日在“东莞滴滴司机艾师傅为救婴儿连闯三红灯,家属却拒绝作证”事件中,成为协助警方调查的证据之一。
若风猜测,没有桔视记录仪的情况下,滴滴是通过大数据与AI来监测司机安全行为的。
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图源/IT时报
其实,“秘诀”是滴滴2017年自主研发的安全产品“滴滴护航”,它通过综合分析手机传感器、陀螺仪、GPS等信息,从疲劳驾驶、超速、急加速、急转弯、急刹车、分心驾驶六大维度检测司机的驾驶行为。
例如,行车时打开其他App,手机屏幕会提示“分心驾驶”。
《IT时报》采访人员发现,在去年12月9日生效的最新版滴滴司机《个人信息保护及隐私政策》中,驾驶行为信息与录像信息均在信息收集范围之列。
虽然安全行为监测与桔视记录仪增加了行车安全性,但司机对此的态度却分为两派。
有司机表示支持,也有司机担心空车时仍被监视,他们并不清楚,车内录像仅在接单时开启。
最重要的是,他们担心这类监控会影响派单。
虽然滴滴客服表示派单与接驾时间、距离等多种因素有关,但多位司机表示,服务分是影响派单的最主要因素。
“扣分容易涨分难,那次扣分后我只能每天向乘客邀好评,每个五星好评能加0.3分。”若风表示。
2. 多平台接单不安全2019年起,滴滴逐渐将服务分调整成口碑值,衡量维度扩展到出行分、服务分和加分项。
为此,许多原本只要维持高服务分的老司机不得不开启“扫马路”模式,和新手司机拼单量。
“为了完成出行分,我今天早、晚、夜三个高峰期都在出车,刚接了一个小哥去植发,一撩自己的头发,才发现发际线不知什么时候变高了。”不到30岁的厦门滴滴小哥林雨(化名)说。
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