美团团长|当了7天美团团长,挣了30块钱,我悟了( 三 )
说团长挣的是服务费吧,也不靠谱。服务费价格不一致。用户在平台上下单的服务费,低于通过用户通过团长分享链接的服务费。也就是说,如果你的客户是平台自有用户,团长能挣到的服务费就更少。
与之形成对比的是拉新奖励。根据系统规定,团长拉到一位新用户,奖励35元,拉新3位用户,奖励85元,以此递减,拉新用户越多,单个新增用户的奖励越低。
你看,在美团优选,团长付出的劳动和时间是不值钱的,数据才是平台想要的。团长只有不断推广和拉新,才有一点点钱赚。
03 失去用户,失去定价权线上下单,线下提货的生意,没什么神奇的创新之处。
京东2012年就在北京搞过相应的服务,开通北京市地铁自提点。用户在商城下单,除了可以选择快递送货外,还可以选择在最近的地铁站进行自提。
只不过,京东没赶上众包,“灵活就业”的好时代,得自己建自提点,费用高,服务性也不够便捷,用户从地铁拎到家,还有“最后一公里”的距离。
等到现在的平台做这项业务,给个人些服务费,就直接打通到社区了。而且,承接服务的个体业务切得越细,平台支付的价格就越低,因为可以提供的选择成倍增加了。
之前,小商家做生意,还得选址、进货,摆货,收银等等。依靠平台,这些环节都可以取消。平台将卖菜等小店业务的销售链条,重新拆解和分配了。平台提供仓储、提供配送、提供订单。团长不用操心进货、物流、破损等问题。
现在不需要有店铺,有固定的货柜可以够陈列,就可以当团长。
以前卖东西,还需要有店铺。后来是网店,网上卖货,但总归还需要模特,还需要拍些图片吧。现在直播带货,图片也不需要了,主播在直播间展示产品。一个人一台手机,就可以卖货了,随着技术的进步,卖货的门槛不断降低。
可是社区团购的生意模式的核心没有变化,依然是“地点”。产品没有差异性了,全平台价格是一样的。提货方不方便,成为重要参考。
同样的土豆,在线下购买,北京三环和五环外,售卖的价格,是不一样的,因为租金不一样。但是在平台,大家都是一个价格,住在马驹桥和住在三源里的居民,从平台购买都是同样的价格,反正平台也不支付房屋租金。
可是当团长的成本是不一样的,商铺和居民楼的价格不一样,三环里和五环外的租金不一样。但是在平台的结算体系里,这些服务费是一样的。你不愿意,不重要,总有人愿意。说到底,社区团购的团长,就是给平台售卖的商品,提供一块儿可以线下自提的地方。
生意链条被不断拆分,更多细小的个体加入,在这个过程中,平台压低了大家的溢价能力。以前买菜,需要进货,需要摆货,需要捡货,现在平台负责供应链,负责仓储,负责物流配送,负责低价吸引客户。在平台打造的新的分工中,一个能够提供货架场地的人,就可以卖生鲜产品了。因为平台把这些服务都准备好了。
也正是服务链条的拆解,让小商家更不挣钱了。即便他们在自己店铺的基础上加入自提业务也是不赚钱的。
用户购物的需求,是在某个区间上下浮动的。以前他们在社区附近的店铺购买,现在在平台上购买,在线下自提。相当于,此前被小店吸收的购买需求,现在被平台拿走了。而平台给予的补偿,就是块八毛的服务费。
可是线下生意的逻辑不是这样,以前小店有定价权,可以决定卖给用户多少钱,甚至不同的用户,售卖的价格也会有区别。现在平台说了算,可以战略性地选择低价。以前小店还可以收取展示费用,很多超市都是会收取陈列费的。现在这些费用被平台收走了,成为平台的营销收入,因为你就是个自提点呀。
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