从战略到策略到战术,是从宏观到中观到微观、一步步下来的。战术层即微观的技巧和套路。这里注意是「技巧和套路」,这是离不开复盘和总结的,希望每次打法,都能够基于上次经验形成方法、形成套路,多复用便多节省探索成本。
1.4 实操案例
以最近负责的存量转化业务制定增长策略为例:
① 第一步:战略选择
战略的各个方面最好以Q1或H1为单位来更新,多关注用户群、矛盾点、外部环境是否有变化。
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② 第二步:策略制定
以下是针对拆解公式中需要重点关注的指标做的一些策略思考,不全、还在补充和battle中。这里也需要拆分角度来看,比如是短期策略还是长期策略,当前对指标的要求是快速起量还是稳健增量,这些都有助于我们做减法,找到最适合当前达成目标的几条策略。
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③ 第三步:战术打法
【 roi|科学增长心得:增长策略的3种拆解方法】战术打法这里就不赘述了,到比较微观的层面则是根据业务来不断调整了。
拆法2:业务公式模型拆法2是以业务公式模型核心,有4步骤需要完成:① 建模型&拆解GMV → ② 明确指标 → ③ 梳理方向及制定策略 → ④ 落地执行
2.1 建模型&拆解GMV
建模型是一种初步定量的分析方法,需要找到现有业务各环节之间的联系。常见的几种拆法是:拆收入、拆ROI。
- 拆收入:可以以倒推的方式来组装模型,如教育行业,收入来自用户购买课程数/包(客单价),那整体收入可以理解为=用户数*客单价。以这个来倒推,用户数等于进入落地页人数*转化率;进入落地页人数又等于A*B….不断倒推,来组建模型。
- 拆ROI:ROI=收入/成本。上面是拆收入,那拆成本可以分为显性成本和隐性成本。以一个活动来说,显性成本包括活动推广成本、活动奖励成本、采购成本等;隐性成本包括活动人力成本、维护成本等。另外还有履约成本,如通讯成本、税收成本、仓储成本等。
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图:核心指标体系,来源书《引爆用户增长》
2.2 明确指标
明确指标也分3步:① 警惕虚荣指标 → ② 找到第一指标 → ③ 找到当前急需解决的指标
- 警惕虚荣指标:是那些只能振奋人心,但无法指导我们去做增长决策的指标。没有任何说服力、不能体现真正产品价值的指标。如点击量、访问人数等等(详见下图)
- 找到第一指标:具有3个特点,即真实的,切实可行的,具有先导性。通常第一指标直接for转化或收入,会根据上层领导及业务发展来决定。(在之前的文章有提及,因此不在此赘述)
- 找到当前急需解决的指标:这个对于至少0-2岁的产品经理来说,非常重要;同时也是宝贵的锻炼数据分析及提出假设能力的机会。如何找到需要分析各环节漏斗情况,清楚认知当前提升哪个指标能最影响第一指标。在此基础上,提出合理假设并不断自我博弈,再去低成本验证;这样一套下来,是比较能培养增长产品经理做好科学增长的方式了。
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图:8种虚荣指标,来源书《精益数据分析》
2.3 梳理方向及制定策略
下图是个人思考策略的模板,依然基于业务公式模型,从【目标→指标→执行方向→落地执行】拆解,这样做的好处是:
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