第二步是实施方案的标准化 , 也更考验服务提供商对医院管理的理解 。 据了解 , 熙软会基于头部医院的先进管理经验、现代医院管理制度等 , 提供“业务诊断”的微咨询服务 。
陈冲举了医院费控管理的例子 , 智能化报销系统设计中 , 要关联预算、归集成本 , 这就涉及到医院内异构系统之间的数据集成;预算如何扣减 , 涉及到管理控制点的设计等细节 。 做到这些并不难 , 难的是要用标准化的方案、满足医院“千院千面”的需求 。
“按照我们做头部医院提炼的经验 , 对费控管理业务进行归类 , 穷举之后可能归纳出数十个业务场景 , 这些场景的流程、管控点的设计 , 我们有好的实践方案 , 医院部署后导入就可以了 。 ”陈冲介绍 , 为客户完成梳理后 , 大部分的诉求可通过系统灵活配置来满足 , 仅存少量的差异化 , “不仅效率高 , 用户满意度也高 , 因为为医院带来了管理的提升 , 而非单纯地把现状进行电子化 。 ”
商业模式及行业前景
面向不同的客户群体 , 熙软确立了不同的销售模式 。 在医院业务上 , 对于三级以上医院 , 主要以子公司和区域服务中心的方式进行覆盖 , 为医院提供本地化的服务;对于万余家二级医院、区县医院 , 则发动当地合作伙伴一起开拓;对于社区服务中心、乡镇卫生院 , 则主要是提供云服务 。 针对卫生主管部门 , 比如区域卫健委等 , 通过搭建专有云、按区域部署的模式提供服务 。
医院整体运营管理平台的搭建 , 通常会分多年多期进行 , 拓展管理领域、升级管理诉求等都会带来系统增购需求 , 完整部署一套HRP系统 , 单院投入通常在千万元以上 。
逐步部署数字化系统后 , 对医疗服务机构而言 , 从数字化到智能化的能力提升 , 意味着什么?陈冲认为:数字化能够帮助医院管理者“洞察一切” , 智能化则是基于医院既往的业务模型 , 调整变量 , 加入大量管理思路、机器学习算法来模拟业务量增长 , 预测第二年的经济指标 。 例如 , 弄清医院现有设备运行效率只是第一步 , 通过智能化手段辅助医院决策 , 合理配置设备资源 , 获取投入回报的最优解才是管理智能化时代的真正诉求 。
【电子商务|36氪首发 | 「熙软科技」获超亿元B轮融资,助力医院运营管理数字化】目前 , 在医院经营管理数字化领域 , 存在多方玩家:第一类是通用的ERP企业金蝶、用友等 , 有针对医院的HRP解决方案;第二类则是在医疗信息化行业耕耘多年的服务商 , 如卫宁健康、东软望海等 。 在智慧医院的建设中 , 智慧管理分级评审的不断推进 , 将激励医院加大相关投入 , HRP建设的市场仍在加速增长 。
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