然而需要再度强调的是 , 这些煞有介事的评论在豆瓣吵得不可开交时 , 这部电视剧压根还没播出 。
当然 , 这样的 \" 变异 \" 还有小红书平台备受争议的虚假滤镜 , 伪装成生活好物分享的广告 , 各大短视频、直播平台的网红探店等等 。 总的来说 , 无论形式怎样变化 , 目的都是操控网络信息来牟利 。
根据黑猫投诉平台搜索结果显示 , 涉及刷好评、刷单、种草、水军的有效投诉超过 3 万件 。 百度、知乎、小红书、购物平台评论区等内容分享社区成为重灾区 。
当然 , 这样的寄生依附关系 , 并不意味着平台也在同流合污 。 去年 3 月 , 大众点评就曾对 11 家运作虚假宣传的公司提起民事诉讼要求维权 。
其中有一家被告公司在长达 3 年时间里 , 通过熟人介绍、互联网宣传等方式招揽客户 , 为一批商户开展 \" 点评优化服务 \" , 通过人为操纵的方式提升商户在大众点评上的星级 , 包括评价提升、访客提升、收藏量提升等 。
对此法院认为 , 该类公司不但扰乱市场竞争秩序 , 损害大众点评商誉 , 亦构成不正当竞争 。 判决被告公司立即停止实施虚假宣传、混淆等不正当竞争行为 , 并赔偿大众点评经济损失 50 万元人民币 。
除大众点评外 , 淘宝、微信、百度、抖音、快手、B 站等一众网络平台过往也均对流量造假、黑公关、网络水军等问题展开过针对性打击 。
例如上述提到的电商平台中有不少店铺明码标价售卖刷分刷评服务 , ZAKER 新闻通过相关的多个关键词搜索后发现 , 已无法搜索到对应服务的店铺及其他相关结果 。
但不得不提的是 , 互联网平台方还需要进一步拿出诚意 , 让用户和市场看到打击举措产生的实际成果 。
另一方面早在 2018 年开始 , 相关部门便持续开展 \" 净网行动 \"\" 清朗行动 \" 等整治行动 , 出台各类管理文件强化管理 , 其中非法删帖、黑公关、虚假信息、网络水军等均是重点整治对象 。
例如在 2021 年 1 月 8 日 , 相关监管部门在《互联网信息服务管理办法 ( 修订草案征求意见稿 ) 》中 , 便对日益泛滥的刷票、刷量、刷评论及制作虚假账号给出了处罚细则 。
今年 3 月 1 日起施行的《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确指出 , 要求不得利用算法操纵榜单、控制热搜等干预信息呈现 。
可以预见的是 , 监管层面的整治力度持续加大 , 也势必会对互联网平台产生指引和推动作用 。
ZAKER 新闻出品
【Apple Watch|任由水军横行,大众点评知乎们终将变成互联网“鬼城”】文 / 曾宪天
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