抖音电商也确实在充分考虑商家的需求 。 今年3月初 , 抖音App首页内测“逛街”功能 , 类似于淘宝的“订阅”页面 。 私域和复购方面 , 抖音电商还在灰度测试“电商会员”“复购券”“我的常购好物”等 。
而强化抖音商城对于抖音电商来说 , 也是电商补齐形态和和覆盖更多消费场景的必要手段 。
2020年 , 抖音电商在吸引更多商家、服务商、品牌入驻的同时 , 逐步完善了基本电商设施 。 除了基本的店铺功能 , 综合商品分享管理平台巨量百应、“抖店”App、电商广告平台巨量千川、电商罗盘等工具陆续上线 , 电商设施逐渐完备 。 这样的节奏下 , 2020年1月至11月 , 抖音开店商家数增长了17.3倍 。
2021年 , 抖音电商又为商家搭建了多个私域运营、会员管理的工具 。 2021年5月 , 商家会员通产品功能上线 。 在3个月后的818新潮好物节中 , 抖音电商集中上线了抖店会员、积分、会员抽签购等功能以及用户资产看板工具 。 818新潮好物节与大促的结合 , 使得商家会员增速翻了10倍 。 12月 , 平台新增了支付成功页、达人直播间带货体系入会能力等 , 这一变化使会员规模当月翻了一倍 。
今年以来 , 抖音电商开始丰富起了各业态矩阵和服务 。 2021年年末 , 抖音正式推出抖音盒子App , 这一独立平台更加注重货架电商和逛街场景 。 2022年初 , 抖音来客上线 , 为本地商家提供经营工具 。
抖音电商第一次公开亮相时就明确了“兴趣电商”的定位 , 主要挖掘消费者的“非计划性需求” , 而抖音商城则是补足其覆盖“计划性需求”消费的重要布局 。 但这其实也并不违背“兴趣电商”的定位 , 抖音电商只是在将兴趣电商的能力 , 融入到各种场景中 , 包括内容推荐、兴趣和搜索、非计划性和计划性消费、线上和线下等 。
根据抖音电商今年年初公布的数据 , 2021年 , 抖音电商有260多万产生动销的电商达人 , 超过860个商家累计GMV破亿 , 服务生态中有300多家品牌服务商 , 1.4万多个MCN机构 。 达人、商家、服务商的逐渐壮大 , 使得抖音电商去年的电商相关月均短视频发布量达到1.8亿 , 月均直播场观超过498亿 , 月均内容互动量超1382亿 , 用户累计购买商品件数达117亿多件 。
“平台追求的终极状态是一样的 , 不希望用户因为任何一个单一原因而流失 , 都在结合各自优势做的更全面 。 ”有行业人士指出 , 对于生态型的平台 , 个别的变化并不会影响到平台的性质 , 都是在用合理的优化扩大自身的生意盘 。
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