“全零售+娱乐化”，国美迎来事业第二春( 二 )

这意味着国美的发展方向契合当下政策和市场趋势，具有可持续性。
加固护城河
除了国美，其他传统零售企业也纷纷向线上延伸，而原有的电商平台则开始探索线下发展方式、培养线下能力。
毫无疑问，国美的竞争对手也在持续增长。
为了保持自己在市场中的竞争力，国美除了不断强化原有优势，还在加大力度打造新的护城河，6大基础设施平台成为了重点建设对象。
就发力线上渠道而言，国美持续壮大“流量联盟”，如今已经与拼多多、京东两大电商巨头建立了合作关系，意在将彼此的流量汇聚到一起。
对于国美来说，与拼多多、京东三方之间相互赋能，彼此共享共建，有利于拓展彼此原有的用户群体边界，覆盖不同层级和消费喜好的消费者，从而更精准地利用大数据描绘出用户画像，并利用互联网工具优化自有供应链。
国美的大数据平台则可以将得到的更多反馈数据进行汇总分析，进而进一步加大商品定制。
早在2020年，国美在家电领域的定制化比例已达45%，这种按照用户差异化需求生产产品的C2M模式让国美具有独特的竞争力，但国美显然不想止步于该细分领域。
挖掘到其他品类商品销售数据使得国美拥有了定制其他品类产品的基础，此前国美就表示，数据选品范围将从家电延伸至非家电，进一步发挥其强控上游供应链的优势。
作为影响消费者体验的重要因素，国美在物流上也做了大量投资。
当前，国美旗下的安迅物流已建成涵盖RDC（区域配送中心）35个、FDC（前端物流中心）77个、新零售店仓2437个、虚拟中转仓689个的全国四级仓网，形成了仓(全国仓储网络)+配(末端配送网络)+售后(服务售后体系，送、装、调、修、保)等要素齐全的物流价值链。尤其值得一提的是，安迅物流的第三方业务比例已达45%以上，具有一定的经营优势。
除此之外，国美的娱乐化营销方式也成为加速“家·生活”战略深化落地、推动全零售生态共享平台发展的催化剂和关键变量。

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独特的娱乐化营销
国美试图在零售业掀起一轮娱乐化营销热潮。
近两年，国美一直对外表示要让商家娱乐卖、让用户娱乐买、分享乐，致力于打造娱乐化购物氛围。在国美看来，娱乐化有助于延长用户的停留时间，平台有望通过这种方式激发用户潜在的消费需求。
为此，国美大力引进娱乐内容创作者，截至今年2月，入驻真快乐APP的KOL/KOC数量突破2000个，正是借助这些创作者，国美于2021构建出了“短视频+直播+赛事”的1.0娱乐化内容。
如今国美线上平台真快乐APP已经形成了有别于其他平台的赛事文化和榜单文化，仅2021年国美就举办了大大小小上千场各类赛事，涵盖了美食、美妆、舞蹈等众多领域。
娱乐化营销的落地也的确给国美带来了回报，如今视频导购服务转化率已高达40% 。

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全零售生态共享平台配合娱乐化营销打法，让国美交出了不错的成绩单，最近发布的2021年财报显示，公司净亏损同比收窄了37.06%。下半年经营现金流也较上半年大幅改善，全年实现经营活动现金净流入约为人民币6.49亿元。
国美对之后两年的业绩也进行了预测，数据显示，企业2022年和2023年的净亏损将以近一倍的速度缩减，可见该“家·生活”战略指引下，全零售和娱乐化齐上阵的战略布局对于国美发展具有重要意义。