网络安全|微博、豆瓣、抖音都在做的新功能,终于让网络暴力不再无解( 三 )


但平台能够提供一个完整的解决方案依旧是不同的 。
▲ B 站这样的非社交平台也有私信智能拦截的功能
让用户打开应急的方案 豆瓣对爱范儿表示 , 他们在设计「应急防护模式」的功能时 , 是对用户遭受网暴、隐私威胁一般路径的观察来进行规划的 。
常见的网络暴力包括言语攻击、人身侮辱、人肉搜索、传播谣言等 , 那豆瓣就选择通过保护受害者的个人历史和隐私(隔绝窥视)、减少直接的言论攻击(预防骚扰)、降低二次传播的几率(控制传播)这几方面去重点防护 , 切断惯常网暴者对受害者信息收集和信息轰炸的链路 。
▲ 豆瓣
打开这个模式 , 意味着他人无法查看你过去在社交网络留下的只言片语 , 也没办法根据你过去的互联网历史编造、再创作出侮辱性的内容 。 同时 , 那些最为恶毒的言语攻击也无法展现在你面前 , 私信、评论、转发的道路被堵住了 , 没人可以隔着屏幕给你的心扎上一刀 。
人人都在说互联网的互联互通 , 但每一个平台的防网暴模式反而构建了一间难得的安全屋 。 用户在短时间内看到的内容都是经过处理审核的 , 恶语无法伤人 , 只能在屏幕后宣泄自己的恶意 , 而这些恶意也会受到惩罚 。
已经有了越来越多的受害者通过诉讼维护了自己的合法权益 , 让网暴者赔偿、道歉 。 但诉讼的高成本和一句脱口而出的恶意似乎并不相抵 , 并非所有的受害者都愿意花时间精力去做这件事 。 平台在这个阶段也能发挥作用 , 不管是禁言处罚用户 , 还是给用户进行警告 , 平台干预的成本是更低的 。
▲ 被造谣出轨的受害者就选择通过诉讼维护自身权益
微博在上线「一键防护」模式外 , 就透露了平台正在开发建设行为监测模型的消息 。 有了模型的加持 , 平台可以通过分析用户不友善评论、举报数量频次等数据 , 准确识别网暴苗头 , 从机制上、源头上来解决问题 。
在清理违规信息的同时 , 我们也会依据不同行为性质 , 采取阶梯式处置:针对参与网络暴力的账号 , 采取批量禁言、限制功能等处置 , 对首发、多发、煽动发布网暴信息的账号 , 采取永久禁言等措施 , 对涉嫌违法犯罪的 , 移交有关部门依法追究法律责任 。
▲ 微博
只是功能跟上了 , 宣传也得跟上 。 一位曾经因为一条内容问题而收到网友私信辱骂的人表示 , 她认为这个功能管用 , 但也质疑用户会不会主动打开它 。
「其实专门私信骂我的就三个 , 但我都受不了 , 忍不住去看有没有支持的言论 , 看到其他人也在说我有问题就很 emo , 那几天都很不爽 。 」提及自身经历 , 这位曾经接受过负面信息冲击的用户也提出了自己的质疑:「所以我觉得还有一个很重要的问题是 , 他们(用户)能不能知道这个功能 , 愿不愿意不看其他人的评论 , 打开这个功能?」
在防网暴模式上线没多久的今天 , 功能普及率和用户主动打开的意愿都属于未知 。 在这种时候 , 像微博、抖音这样可以主动出击的平台也能发挥自己的作用 , 前者引导用户打开这一功能 , 后者主动为用户在评论区构建一堵安全墙 , 让恶语无法攻破 。 微博就对爱范儿表示:
我们也正在开发完善系统自动提醒机制 , 对高风险用户做出主动提醒 , 引导用户开启 , 进一步减少和预防用户遭受言论攻击的情况 。
▲ 图片来自:Omidyar Network
从为用户提供隐私设置的选择 , 到为防治网暴建立一套系统的升级方案 , 再通过宣传引导用户使用这一功能、了解这一功能 , 平台的变化经过了很多年 。 但这依旧可能是开始 , 而非结束 , 每一个平台在运营过程中也在收集用户的反馈 , 等待下一次的升级和迭代 。