今年2月发布的荣耀Magic4也存在类似问题 , 从电商平台、贴吧等社区的反馈来看 , 消费者对这款手机的不满也主要在拍照 , 例如潜望镜头的优化还不够 , 同时又对它的屏幕、外观等其他方面赞赏有加 , 这放在2年前多少有些不可想象 。
目前荣耀已经在向Magic4推送更新强化影像表现 , 至于本月底上市的荣耀Magic4 Pro和至臻版是否也有这种情况还要到时候再看 。
OPPO Find X5 Pro
同样的问题还有Find X5 Pro , 采用了OPPO自研影像专用NPU芯片马里亚纳MariSilicon X , 这本是一件令人高兴的事情 , OPPO能用两年时间做出一颗NPU芯片已经是相当优秀了 。 但是Find产品线总裁李杰在采访时说 , 目前刚摸到门 , 芯片目前只发挥30%的效力 , 需要时间持续打磨和更好地发挥出来 。
这就意味着Find X5 Pro要真正发挥马里亚纳MariSilicon X的性能 , 用户需要等待多个OTA更新之后才能享受到 , 属于是“养成系女友” 了 。
值得注意的是 , 国产厂商的手机型号繁多 , 如果每款手机都要保证对应的更新节奏 , 那这就是一个十分繁重的工作量 , 可能等到手机生命周期即将结束 , 它才可能达到完全体的状态 。 这也是为何不少去年的手机在今年口碑有上升的趋势 , 加上自身的价格优势 , 依然被不少消费者选择 。
“万物皆可OTA”本来是褒义词 , 是为了修正BUG , 增加之前没有的新功能 , 让消费者感叹于厂商的整活能力 , 现在把说好的功能放在后续的更新中 , 从厂商的角度来看 , 这是一种很现实的做法 , 毕竟工期紧 , 也是为了延长产品生命周期 。
但对于首批原价购买的消费者来说 , 则是一个相当磨人的过程 , 要忍受前期不算好的使用体验 。 看看手里的半成品 , 再看看首发价格 , 心中难免不爽 , 最终消磨的还是消费者的耐心 。
明升暗降 , 自废武功
“明升暗降”是线上消费者在吐槽今年手机用得最多的一个词 , 这种“自废武功”的做法不完全是厂商的主观要求 , 更多的是向现实妥协 。
例如高端手机三要素 , 即系统、芯片、影像 , 前两者国产厂商除了被迫按下暂停键的华为 , 其他厂商的竞争力不算高 , 依靠的还是安卓和上游供应商 , 但是影像就不一样了 。 一直是国产厂商内卷的重要领域之一 , 从最开始比谁更清晰、夜景更亮 , 到现在比谁的算法更优秀 , 照片最有味道……
今天国产旗舰手机在拍照以及相关配置上已经超越iPhone , 但是今年除了荣耀Magic4系列、努比亚Z40 Pro、三星Galaxy S22 Ultra等少数几款手机之外 , 大部分厂商在镜头配置上 , 尤其是长焦部分 , 没有前两年表现得激进 , 光学变焦从之前的5倍变为2倍或3倍 , 将自己的长焦能力拉回到跟iPhone一个水平 , 明明这是原来国产旗舰的影像优势之一 。
尽管厂商解释称这是用户调研的结果 , 但对于消费者来说 , 他可能都不知道失去了长焦 。 因为相当一部分消费者不会按照厂商预设好的对焦倍数进行变焦 , 而是通过双指拉伸取景框 , 将画面放大到自己的喜欢角度再拍摄 , 这就给消费者形成了一个很尴尬的印象 , “为什么拍的不清楚” 。
这就是教育用户能力缺失的必然结果 , 现在的节奏是用户不用长焦——市场调研发现长焦使用率低——厂商认为用户不喜欢长焦——最终砍掉 , 变成了一种恶性循环 。 但是 , 最主要的原因恐怕还是为了降低成本 。
值得注意的是 , 用户教育是个中性词 , 不是指厂商爹味十足地教用户如何用手机 , 而是通过各种方式知道手机某项功能该怎么用 , 有什么价值 。 其中最为典型的案例就是2019年的华为P30 Pro拍月亮 , 非常直观地展示了长焦+计算摄影的价值 。 尽管当时不少线上用户不理解 , 但是现在看来则是非常有前瞻性的 。
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