在给长辈买手机的时候|appstore自动扣费,ios真的做得不够好?( 二 )
不过小雷在查看SmartClerner的评价区时 , 也发现了一些问题 , 在AppStore推荐的评价中大多数用户都指出这款APP存在乱收费的现象 , 并且会诱导用户下载再通过免费试用的方式来诱导用户订阅 , 然后进行扣费 。
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从评论的时间来看大多是两年前 , 如此一来小雷基本可以推论出SmartClerner至少在两年前的版本里 , APP的订阅的页面说明应该远没有现在的版本清晰 。 另外在订阅管理界面中 , 小雷也看到SmartClerner存在十多种不同的订阅方案 , 其中有不少可能都是以前版本遗留下来的订阅方案 。
另外 , 小雷也查询到iOS系统是在iOS13之后才加入删除APP后弹窗提醒订阅信息的功能 , 而在iOS13之前则没有提示 , iOS13的正式版发布时间是2019年9月20日 , 适配设备范围为:iPhoneXS、iPhoneXSMax、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8Plus、iPhone7、iPhone7Plus、iPhone6S、iPhone6SPlus、iPhoneSE、iPodTouch(第七代) 。
考虑到评价在留言时间未满3年前都会显示2年前 , 小雷猜测大多数被误收费的用户都是在iOS13大范围推送前订阅的SmartClerner , 然后在收到银行扣费信息后才注意到 。 不过新闻中的长辈订阅SmartClerner的时间是2020年11月 , 理论上iOS14已经大面积推送 , 不太可能还存在iOS13之前的“忘记取消订阅”的情况 。
所以 , 就小雷看来在这次事件中可能还真不能将主要责任归咎于iOS系统和苹果公司身上 , 从扣费流程来说 , 不管是支付宝推送还是苹果的订阅提醒 , 都会在每次扣费的时候进行提醒 , 其中苹果会在每次订阅扣费后都发送信息提醒用户确认相关扣费 。
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从公司角度来说 , 苹果也没有更多的办法提醒用户关注订阅扣费情况 , 因为苹果无法确认你是否仍然在使用该APP(AppleID的订阅是多设备通用的) , 而且从用户隐私的角度来说 , 苹果也不会去确认你的手机APP安装和使用情况 , 否则可能会带来更大的麻烦 。
如何防止长辈的账户被误扣费?
至少从系统层面上 , iPhone在iOS13之后已经完善了订阅方案的误扣费及提醒流程 , 但是对于一些长辈来说依然是不够用的 , 新闻中的长辈就是一个很好的例子 。 如果是支付宝余额扣款并关闭了支付宝的推送权限 , 那么在余额扣完之前都不会有除了苹果订阅提醒信息之外的提醒 。
所以 , 如果想要帮助长辈避免类似的损失 , 可以在将手机交给他们之前先做出一定的限制 , 以iPhone为例 , 用户可以在屏幕使用时间选项中的“内容和隐私访问限制”里对iTunesStore和AppStore的购买和安装APP行为做出限制 , 全部设置为不允许后系统将无法安装APP或订阅、购买某项APP服务 。
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【在给长辈买手机的时候|appstore自动扣费,ios真的做得不够好?】此外 , 在该功能中还可以对iOS的系统APP进行管理 , 去除其中不需要的APP , 以免长辈误触后开启不必要的功能 , 比如图书商店、播客等功能都可以关闭 , 仅保留相机等必备的功能 。
那么iPhone之外的手机该如何解决这个问题呢?毕竟流氓软件和乱扣费问题不只在iOS系统上存在 。 其实Android上也有类似的设置 , 在安全相关的页面中可以关闭“外部来源应用”的安装允许就可以避免非应用商城的第三方未知APP自动安装问题 。
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