5位食品人自救实录:物流难通、订单积压、每天都在做复盘( 二 )
食品饮料品牌们面对的 , 是这样一个高速转动的物流链条:从生产仓储 , 到物流干线 , 再到当地的落地配 , 每一条线都是一个独立的问题 。 只有当这三条线各自打通 , 再疏通连接的节点 , 才算是链路的完全打通 。
轻烹烹的华东仓设在杭州 , 工厂分布在周边各省份 , 物流干线影响相对小一些 , “所以我们就想着这次一定要把物资送过去” , 张雄说 , “我们打通了到上海的干线以及城市内的配送 , 就表示轻烹烹有能力在上海做一些平价保供的团购服务 。 ”
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轻烹烹的团购产品到达上海小区
图片来源:COOOOK轻烹烹
张雄说 , 现在“每天工作的第一步 , 就是先更新全国的疫情管控区域表格 , 根据这个表 , 我们其他工作才能推进” , 但是 , “每天的情况都在变 , 每天都很艰难 。 ”
回顾创业一年半的经历 , 张雄谈到 , 轻烹烹以电商为先发渠道 , 只要快递不停 , 疫情给品牌带来的影响就还能接受 。 但眼下 , 由于部分城市暂停快递服务 , 电商渠道积压了一些订单 , 张雄说 , “发不出去 , 要不然就是发出去之后时效不行 。 ”
张雄和团队现在能做的 , 就是每天进行大量的测试单 。 “损耗的成本 , 我们必须要承担 , 比起一直延迟发货 , 导致消费者退货来说 , 测试单还是能帮助减轻成本负担 。 ”
02这是上海人民的喝奶大事3月15号 , 潘广勇召集浦东仓库所有员工开了个会 , 要求从当天起 , 安排专人对库房和办公区域全面消杀 , 每4个小时一次库房环境消毒 , 全员每日核酸、进出车辆执行消杀及三码(行程码、绿码、核酸码)查验 。
这次紧急疫情防控会议的起因 , 是公司一个去超市送货的司机 , 因为超市内出现密接人员被隔离 , 司机和车都没法出来了 。
潘广勇是云豹(上海)供应链科技有限公司的负责人 , 在蒙牛旗下负责每日鲜语品牌的上海地区配送 。 他隐约感受到了疫情的严峻性 , “司机们日常都在外面跑 , 感染几率很大 , 当时我们挺害怕影响到仓库的” , 于是决定提前部署规划 。
不过 , 和大部分人一样 , 直到3月27号出完差回到上海时 , 潘广勇也没想到这波疫情会持续这么久 。 第二天 , 上海启动封闭管理 , 他和员工、司机们一起住进了上海浦东中心仓库 。
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同事们现在办公、吃睡都在仓库
图片来源:潘广勇
到现在 , 潘广勇和同事们已经20多天没洗澡了 , “一开始我们只准备了5、6天的物资” , 好在隔壁是个方便面品牌的大仓库 , “我们就从那儿集中采购 , 五十几号司机 , 我们的四十多个员工 , 还有从工厂每天来送货的司机 , 一日三餐吃方便面 , 10天里吃掉了500多箱 。 ”
“为了保障上海终端牛奶供应 , 我们在库房搭建了防疫作战指挥中心 , 另一方面与政府沟通协调车辆通行证 , 联动供应链、市场沟通发货 , 保证最后一公里配送 。 我们云豹所有人员全员都在一线奋斗 , 现在每天上班16、18小时 , 算下来只休息两三个小时 。 ”
也就是这些人 , 让每日鲜语的团购覆盖到上海近2000个社区 , 平均每天280多个社区团购单 , 最高的时候有400多 。 每日鲜语在3月25日陆续启动了上海各区的社区团购 , 是这次上海疫情中较早开始做团购的乳制品品牌之一 。
4月1号 , 是上海浦东地区进入封闭管理的第4天 , 朝日唯品主理人张蕾从同学、朋友那了解到 , 很多小区抢不到菜、奶 。 当天上午 , 她就跟销售部、市场部和供应链的同事拉了个会 , “社区团购必须要提上日程了” 。
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