这意味着 , 苏宁易购的经营秩序已经开始恢复 。
苏宁易购的新路径——家场景解决方案的零售服务商
解决经营困境之后 , 苏宁易购的增量来自哪里?
在国家坚持扩大内需、鼓励和推动“三个下沉”的背景下 , 苏宁易购把机会瞄准了家庭消费和消费分层 。
一方面 , 苏宁易购基于用户家庭场景需求 , 构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力 , 打造差异化优势 。
今年3月 , 苏宁易购在北京开业了首个创新门店 , 与海尔智家旗下场景品牌三翼鸟合作为用户提供了全屋智能、品质套系家电、全屋家装定制、家电家政生活服务等一站式解决方案 。 在精细化运营之下 , 苏宁易购把繁琐的家装场景简单化 , 用户只需要对接一个门店 , 即可获取包括家电、家居、家装在内的一系列综合服务 , 获得整套解决方案 。
根据公告 , 苏宁易购2022年将加快新型店面模型升级 , 7-8月推出“一号店”模型 , 试点后逐步推广 , 实现全国性的店面升级目标 。
另一方面 , 苏宁易购针对下沉市场做了针对性的布局 。
苏宁易购通过零售云将平台能力与县镇市场的商户资源结合 , 对传统夫妻店进行品牌升级和供应链改造 , 解决夫妻店经营痛点 , 提升其抗风险能力 , 同时也为苏宁易购在县镇市场持续裂变发展创造出新的可能 。 财报显示 , 零售云全年新开门店2678家 , 总量达到9178家 , 并实现单季度GMV规模同比增长27% 。
无论是对家庭场景还是对下沉市场的精细化运营 , 背后都是苏宁易购依托于自身在零售行业多年的积累 , 重塑供应链 。
结合门店常购信息、点击等维度的数据 , 苏宁易购可以更加了解用户需求 , 并把这些需求反馈给上游 , 倒逼上游企业进行升级调整 。 在一二线城市 , 消费需求从购买变为替换升级 , 新兴产品、高端产品和家生活一站式解决方案渐渐成为消费主流 。
苏宁易购与海尔等上游企业合作 , 双方通过共建全场景体验厅 , 优化核心渠道建设、产品策略等 , 发展家消费和高端产品 。 在下沉市场 , 苏宁零售云不断深化C2M业务 , 通过对消费需求的分析 , 反向带动家电品牌的生产销售 。
在消费分层的趋势下 , 苏宁易购以自己在零售行业多年的积累以及对消费需求的理解 , 探索出了独特的发展方向 。
苏宁易购表示 , 将全面突破大规模定制采购模式 , 实现业务规模和收入占比的大幅提升 , 2022年将率先在家电进行突破 , 全渠道定制采购目标占比15%-20% 。
零售业还有光明的未来
经过降本提效 , 苏宁易购探索新的发展方向 , 重回发展正轨 。
财报显示 , 截至2021年末 , 苏宁易购经营活动产生的现金流零金额为-64.3亿元 , 同比下降296.48%;而今年前三月经营活动产生的现金流量净额为12.96亿元 , 同比增长176.83% 。 此外 , 公司11月的月度EBITDA为0.8亿元 , 单月转正、且12月份持续为正 , 营运现金流和经营效益情况有了较大的改善 。
其中 , 3月单月实现家电3C核心业务盈利 , 一季度公司经营性现金净流入12.96亿元 , 并获得增量授信10.5亿元 , 有效补充了流动性 , 保障了经营的持续稳定 。
【微信支付|苏宁易购重回正轨】今年 , 苏宁易购有了更加明确的发展方向:扭转经营效益亏损 , 改善经营业绩、资产负债状况;在零售市场重塑品牌心智和影响力 , 形成具有行业影响力的业务增长点 。
在生死存亡的关键时期 , 苏宁易购通过刮骨疗伤的转型变革度过危机 , 更重要的意义在于给零售行业了一个积极信号:零售行业的困境是暂时的 , 增长空间依然存在 。
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