四、唤醒老客户 , 强化店铺人群标签
老店与新店相比有一个好处 , 那就是拥有一定量的老客户 , 在挽救老店铺的过程中 , 我们千万不能放弃掉我们的老客户 。 因为老店出现流量下滑最重要的一个就是原先卖的东西太杂 , 导致店铺标签混乱 , 在我们对店铺定位重新调整之后 , 就要想办法尽快强化店铺标签 , 而老客户自带的人群标签恰好可以帮助我们尽快强化店铺标签 。
如何找到老客户资源
A.淘宝群:通过建立淘宝群 , 把店铺客户和粉丝聚集起来 , 同一进行管理;并且淘宝群作为一个粉丝维护工具 , 通过在淘宝群中发送优惠券、产品链接等方式 , 告知店铺有活动的消息 , 可以大大增加店铺活动成功率 , 进而提升店铺整体流量和转化效果 。
B. 短信通知:上新前通过短信或者其他的方式通知老客户 , 告知店铺有上新活动 , 并且老客户可享受新品优惠 , 这样有利于新品销量破零 , 和新品迅速的打标 。
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