2021年京喜等针对下沉市场的产品 , 是京东用户爆炸式增长的秘诀 , 但疫情冲击下 , 京东在“下沉市场”面临的挑战很多 , 而最明显的挑战是:消费疲软态势下 , 更具价格敏感度的人群是否会更在意性价比?
从另一个层面 , 可以看出京东试图解决增长问题 。 一季度京东的营销开支同比增长24.4%达到70亿元 , 这是京东史上一季度营销开支最高的纪录 。 “烧钱换流量”并非可持续的打法 , 更像是一季度疫情影响下的不得已为之 , 或者说为了即将到来的618大战而不得不做出的“前期布局” 。
618其实是京东从一季度开始就全力备战的 , 这不仅因为618对于京东的非凡意义 , 也因为618和CEO徐雷的特殊关系 。 但相关人士告诉虎嗅 , 一季度发生在上海等地的疫情因素 , 影响了备战节奏 。 这可能是一季度财报之外的关键细节:鉴于本季度京东财报并不乐观 , 京东高层对于二季度的期许或将提高 , 但受到一季度影响 , 京东需要在接下来几十天内解决一系列挑战 , 这看起来并非易事 。 在多重压力下 , 京东有勒紧裤腰带的趋势 , 比如其研发费用同比下降3.2% 。
“京东需要在2022年剩余时间解决的问题是:优化成本模型 , 并找到增长点 。 相比于营收 , 业内更在意其用户增长潜力 。 ”美股分析师刘彬告诉虎嗅 , 对于中概股互联网公司而言 , 5~6月可能是“破茧”时刻 , 以及这些老牌互联网公司普遍在经历“高层架构和底层基因”的翻新 , 它们需要更多时间 。
对年轻人“饥渴”的京东
“京东需要解决增长问题 , 在2022年这一挑战有放大趋势 。 ”身在美国的中概股研究者Jeffery告诉虎嗅 , 在中国电商平台中 , 相比于友商京东并非主打“价格优势” , 而其核心品类诸如3C、服装、化妆品并非是“生活必须品” , “在消费大盘疲软的情况下 , 京东受此影响更深 。 ”
年轻群体被视为京东更适宜的“增长土壤” , 但年轻红利正在因疫情冲击而被“稀释” 。
在2021年3月 , Jeffery等人曾参与过一次围绕中概股的小范围研讨会 , 讨论会上的一个普遍认知是“以1990~2000年出生的中国消费者”为代表的群体 , 可能将成为京东的关键增量 , 相比于80后消费者 , 这代消费者价格敏感度相对更低、非必需品消费热度相对更高 , 而其中1995~2000年出生的消费者被视为更具增长活力的群体 。 “在没有疫情和宏观不确定性影响下 , 这代生活在更优渥物质条件下的年轻人 , 会更在意物流速度、商品质量 , 这是京东潜在的战略增量空间 。 ”
一个微妙的细节是 , 在2021年疫情恢复期间 , 3C市场确实出现了一波消费热 , 以手机为例 , 在“年出货量”持续多年下降的状态下 , 2021年出现了小幅增长——而Z世代消费者成为这波增量背后的关键 。 以及 , 京东在2021年双十一的销售额同比增长28.58% , 超过了行业平均增幅12.22% , 而京东的统计显示 , 宠物、美妆、潮玩等年亲人相关品类增幅明显 。
但年轻人红利并未持续很久 , 2022年疫情冲击 , 这波增长遇到阻力 。
通过两组数据可以直观感受 , 国家统计局的数据显示 , 4月份社会消费品零售总额同比下降11.1% , 环比下降0.69% , 其中商品零售同比下降9.7% 。 而来自中国信通院的数据显示 , 2022年3月 , 国内手机市场总体出货量同比下降40.5% , 其中5G手机出货量同比下降41.1% 。
值得注意的是 , 深受疫情影响的上海和北京 , 对京东而言是至关重要的市场:2021年双十一的数据显示 , 在双十一开门红成交额省市排名中 , 北京、上海分列第三、第四位 。 (虎嗅注:排在二者之前的是广东、江苏)
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