百度智能云发布5大智能对话行业场景方案，“对话+X”生态布局( 二 ) 5月18日

如浦发数字理财专家“小浦”，2021年累计促活客户上千万人次，累计理财产品销售额上百亿；全国产化Call Center呼叫平台，目前服务日均几十万通外呼量，达到同期人工外呼量的20倍。“对话+”在运营商、能源行业也有落地。中国铁塔集团投入使用的换电智能客服已在31省开通服务，截至4月底，智能客服累计分流解决率达到40% 。浙江浙达能源配网智慧大脑的虚拟全能调度员，已在东部某省份多个地市上线，每年节省运行人员成本费用数百万元，2021年停电投诉率同比下降50%以上。
据了解，“对话+X”企业级应用生态的合作伙伴已达上百家，论坛上北京合力亿捷分享了与百度智能云共生共赢的合作经历。未来，百度智能云将联合更多伙伴，将智能对话业务拓展到更多行业、更多区域，共同开拓共生共赢的生态大局。更多企业在“对话+X”生态赋能下，加快转型迭代，完成智能化升级，全面提升市场竞争力，共聚产业变革新动能。