网络安全|新攻守道:阿里电商还能打吗?( 二 )


在这诸多限制条件下 , 如何能够实现消费者与商家的有效链接 , 促成两者交易的达成则是摆在电商平台的首要问题 。 聚焦内容则成为市场给电商平台的重要答案 , 从当下趋势来看 , 围绕内容日益成为抢占消费入口 , 破局消费困境的关键 。
近年来 , 抖音、快手、小红书、得物等一批以图文、短视频为主要载体的内容平台崛起 , 并纷纷成功以电商作为重要变现手段 , 其背后的支撑就在于对供需两端带来的增量价值 。
对于消费者来说 , 在当下各种品牌、概念、玩法层出不穷的背景下 , 其本身处于信息弱势的一方 , 在消费决策的过程中会无形中增添许多成本 , 而真正有深度、有价值的内容可以使其更明白什么样的产品才是最适合自己的 , 进而缩短决策时间 , 提升消费体验 。
而对商家来说 , 在同类信息爆炸的当下 , 要将自己的品牌、产品以更快速度传播开来 , 就需要切合当下消费者习惯的变化趋势 , 以多元化方式围绕自身调性做好内容设计 , 使消费者能有更完整的认知 。
而在这其中 , 平台作为连接B、C两端的枢纽 , 需要培育好内容社区的氛围 , 让更多高质量内容支撑社区热度 , 并尽量消除两方的信息不对称 , 满足消费者内容需求的同时 , 将其导入到消费环节 , 实现三方共赢的逻辑闭环 。
就电商平台而言 , 过去起更多的是搭建了交易的平台 , 满足了基础信息的需求 , 也就是告诉消费者“我想要什么 , 知道去你那儿能找到 。 ” , 告诉商家“你来我这儿 , 消费者会找到你” 。 如今 , 伴随供需端的变化 , 消费者往往更偏向于“知道的更多我才买 , 够吸引我才会拍” , 商家在日趋激烈的竞争环境中则追求“卖的更好、品牌更多的露出” 。 由此电商平台传统的范式显然很难匹配两者的需求 , 因此围绕内容生态 , 让消费者通过优质激发消费兴趣和消费欲望 , 同时为商家赋能引领产品、服务和品牌的升级 , 都将是电商平台想要进一步发展的应有作为 。 淘宝天猫此次从交易走向消费 , 增大对内容赛道的投资 , 正是符合这套商业底层逻辑 。
3、“逛逛+直播”两大内容场成阿里淘系破局关键聚焦到实现路径上 , 从源头出发 , 以更优质的内容驱动用户消费 , 赋能商家 , 阿里淘系所重点布局的逛逛和直播两个独立的内容场 , 正是其电商破局“消费瓶颈”的关键路径 。
其中 , 逛逛扮演的正是内容社区的角色 , 而“逛”字正反映出其希望用户在APP上能以一种休闲、舒适的状态来享受社区中的有趣内容 , 具体来看 , 逛逛聚焦了消费者三大需求 , 从而提升自身的可玩性 。
首先 , 逛逛趣玩圈瞄准的是用户对于新生活方式的好奇心理 , 根据不同用户画像进行圈层划分 , 构建多层次社区 。 其次 , 逛逛新趋市则是通过发布当下最流行的消费趋势 , 满足用户对于潮流的追求心理 , 目前共有271个品牌参与 , 种草覆盖了780个当季新品 。 最后 , 逛逛亲测则是要求用户在亲身体验产品后发布评测内容 , 强调真实性 , 以此构建与其他种草平台的差异化优势 。

来源:淘宝APP
逛逛作为内嵌在淘系电商体系内的内容社区 , 让部分人刻板地认为很难成功 。 原因在于 , 缺乏天然流量优势的前提下 , 难以像其他从内容切入电商的同业那样实现前期快速成长 , 而且其浓厚的电商属性往往会让人认为 , 消费者在没有消费意愿的时候往往不会点开APP 。
但是 , 在内容为王的时代 , 只要是真实、有趣的有价值的内容并不缺乏传播渠道 , 毕竟每晚1700万在淘宝上光看不买的人就是最好的流量转化来源之一 。 而且 , 自2021年4月正式推出至今 , 短短一年之内 , 逛逛已有超过2亿用户以及超过5000万日活峰值 , 这足以证明淘系电商的内容化的成效初显 。