菜鸟|菜鸟发布2022社会责任报告：绿色物流和应急物流成为两大责任担当( 二 ) 物流|绿色|责任|应急

为保证应急物流长期开展，快速响应，菜鸟在华北、西北、华中、西南、华东、华南地区开展六大公益备灾仓，用于协助政府及公益组织救灾物资的储备、处置和配送，及时应对国内突发疫情和可能发生的地震、洪水等自然灾害。
加速科技下乡，加固两个一公里
过去一年，菜鸟加速推进物流科技下乡，巩固农产品上行最先一公里及消费品下行最后一公里。
至今年3月底，菜鸟乡村已经在 1000 多个县开展乡村物流服务，其中包括 90 个国家乡村振兴重点帮扶县。菜鸟已经建成 4 万多个乡村服务站。以湖南耒阳为例，半年时间，菜鸟就将该市快递进村覆盖率从不到 1％提高到 70％。

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菜鸟还注重乡村物流数智化升级，共配中心自动化改造覆盖全国 25 个省的 150 余个区县，平均每小时可提升产能 40% 。数字化农产品产地仓深度服务30个以上的县域，推动农业产业升级，帮助农民增收。
菜鸟在全国超过500个县域物流中心具有农产品上行服务能力，并在山西、陕西、广西、江西、云南、河北六个省建设了 8 个农产品上行物流产地仓，面积达到 12 万平米。2020 年年底，菜鸟在新平县升级乡村物流，当地水果经营者抓住时机，加入菜鸟的农产品供应链体系，将产和运结合在一起，形成了日发货 8 万单的产能，每单物流成本比之前节省 3-5 角钱。
提升就业环境，新增员工假期福利
截至 2021 年末，菜鸟全球生态内用工近30万人，其中包括 1.4 万菜鸟员工，分布在中国、比利时、澳大利亚、巴西、法国、美国等全球 19 个国家和地区。此外，菜鸟还有6万多名生态用工，以及菜鸟驿站提供了超过 20 万个加盟就业机会。

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菜鸟注重为女性创造平等就业机会。目前菜鸟员工中，女性用工占比接近 30％，在物流行业中，女性力量显著增强。在菜鸟驿站站长群体中，女性创业者比例大幅提升，达到总数的 6 成；在菜鸟裹裹寄件服务上，过去一年女快递员增幅也超过 20% 。
通过菜鸟云客服， 1.5万名家庭主妇、大学生、乡村居民、自由职业者实现灵活就业，其中包括600多名身障人士。
2021年12月，菜鸟成立了工会联合会和员工体验委员会，并对员工假期福利进行了全面升级，全年新增 5 天健康假、5 天独生子女陪护假、10天育儿假，以及产假、陪产假、婚假的上调。菜鸟还为菜鸟驿站设立了家庭关爱日，由菜鸟承担费用为符合条件的站长顶班，让站长可以安心享受放假。
菜鸟社会责任报告还披露了社区公益及公司治理内容，过去一年，菜鸟在国内外开展无人车反诈、公益图书馆、小菜花老人服务站、组建比利时流浪人足球培训班等20多个社区公益项目。
在公司治理层面，菜鸟在寄递安全、信息安全与隐私保护、知识产权保护等方面加大治理。实现了实名寄件和开箱验视两个100%落实，通过技术创新对开箱验视的图片进行算法识别，识别准确率接近 100% 。