Java|美团开动“收割机”:突击收费,200万商家难逃( 三 )


平台突击收费 , 服务商们向商家转嫁费用 , 过于倚重外卖服务的外卖商家们 , 只能将这样的“苦果”咽下 , 别无他法 。
3压力之下
从美团的角度 , 收费似乎是情理之中 , 也是压力之下的选择 。
美团2021年财报显示 , 去年美团实现营收1791亿元 , 在净利上由盈转亏 , 由上年同期的净利31亿元 , 转为经调整亏损净额为156亿元 。 其中 , 美团外卖实现交易金额7021亿元 , 交易笔数达144亿笔 。
一百多亿笔交易数的背后 , 如果对API接口调用进行收费 , 这又将是一笔非常可观的收入 。
盈科律师事务所一名律师认为 , 根据合同法的规定 , 当事人应该遵循诚实信用原则 , 根据性质、目的和交易习惯履行通知、协助和保密的义务 , 其中排在合同随附义务之首的就是通知义务 。
所谓合同随附义务 , 指的是合同条款中没有规定但根据法律法规或商业习惯、交易管理合同当事人应当承担的义务 。
他解释道 , 商家入驻外卖平台 , 双方履行的是合同关系 , 以外卖为例 , 客户下单后 , 为商家和消费者提供“通知服务”即向商家端和消费者端传递外卖订单信息 , 是外卖平台提供的服务内容之一 , 这部分原则上应当是免费提供 。
在他看来 , 商家购买中间服务商的打印机 , 其目的本身就是打印小票所用 , 如今服务商在商家购买打印机后 , 又对外卖商家使用打印机这一行为进行单独收费 , 就涉嫌重复收费了 。
他认为 , 在这个三方交易过程中 , 由于中间服务商这一角色的存在 , 考虑到服务商与外卖平台之间的合同关系 , 即使收费 , 也应当是平台向中间服务商收费 , 而中间服务商不能向外卖商家再度收费 , 但是服务商们可将API调用的成本涵盖到机器售卖的成本中 , 这在法律上是行得通的 。
他举例说 , 这就好比去超市买西瓜 , 消费者已经对购买西瓜这一消费行为付费 , 超市还要对消费者“吃西瓜”进行收费 , 这当然不合理 。
也有观点认为 , 作为外卖平台 , 平台已经通过抽取佣金等形式收取了相应的服务费用 , 为商家提供外卖相关的必要服务 , 是平台必须履行的责任和义务 。
现实是 , 无论三方交易中的合同关系如何认定 , 美团开放平台对API接口调用进行收费 , 表面上 , 这属于平台与服务商之间的交易行为 , 但这笔费用最终会毫无疑问地转嫁到商家身上 , 必然加重外卖商家的负担 。
疫情当前 , 美团的吃相未免难看 , 但这丝毫不影响美团高举社会责任的大旗 , 试图为自己拉拢好感 。
3月 , 美团发布公告称 , 在政府的号召和引导下 , 美团推出降佣金、继续透明化费率、提供10万个“外卖管家服务”名额、为疫情地区新商户赠送云打印机和出餐宝等六项帮扶举措 , 希望与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关 。
一方面 , 大张旗鼓地宣布帮扶商家 , 另一方面 , 却将自身的经营压力传导给商家 。 疫情当前 , 如何解决这样的矛盾 , 美团必须做好战略抉择 。
至少 , 在新增收费这件事 , 不要表现得如此急迫 。
【Java|美团开动“收割机”:突击收费,200万商家难逃】(文中李梓为化名)