实现长效增长，抖音商城如何助推商家乘风破浪？( 三 ) 文|山核桃“消费者的心理过程

文章图片
同时，科沃斯集结了科技相关抖音达人，联动虚拟IP ，打造#多懒才算懒等热点话题，从还原产品使用日常场景出发，建立与消费者的生活连接，进一步实现了品类破圈。
换言之，借助抖音电商“内容场”的高效种草，消费者不只是在消费“扫地机器人”这一品类，而是在消费该品类背后所代表的“更科技、更高效”的生活方式。
通过内容的连接，消费者的消费边界在“种草”中不断被拓展，为“中心场”带来了稳定的自然流量，也进一步打开了科沃斯后期商品转化的增量空间。
高效的流量转化只是“中心场”的优势之一。抖音商城同时也是商家沉淀用户，进行私域运营，提升品牌价值的重要场域。
随着互联网的发展，品牌与商家逐步从关注获客到强调留客， “得私域者得天下”已成为共识。
在以往，短视频与直播等电商形式以更高效的形式为商家从公域流量池获取大量注意力资源，这是生意的基础。但在庞大流量之外，如何解决流量的承接问题同样也是商家关注的焦点。
在日常经营过程中，商家往往会遇见由感性与即时消费带来的”一次性购买行为” ，而“一次性购买”并不利于品牌价值的沉淀。
因此，只有围绕用户的决策链路，构建一个更高转化的私域，才能在更高频的互动中，找到更精准的消费者人群。
在科沃斯的案例中， “中心场”抖音商城很好地完成了私域的构建。

文章图片
从种草到拔草，抖音商城内的直播流、搜索与频道资源位矩阵，让科沃斯同时获取了精准的垂类人群曝光与种草人群的转化。
如结合抖音电商超品大赏活动资源位，科沃斯在商城品牌馆及家居频道中被优先展示。而借助猜你想搜和搜索联想词扩充，品牌搜索行为增多，更多的兴趣人群可以直通科沃斯的官方直播间与商品页面。
因此，作为“拔草”入口，在抖音商城内，购买不会是一次性行为与一锤子买卖，品牌即使在不开播时段，也能持续承接内容种草与搜索带来的流量，更有利于在“种草-拔草”的正向循环中，搭建属于自己的私域流量池。
科沃斯“品销双赢”的数据是很好的证明。在抖音电商超品大赏活动期间，科沃斯品牌总GMV超8000万，全渠道曝光6.5亿次，在取得较好销量成绩的同时，也让科沃斯品牌的“科技属性”深入人心。
从这一层面上来说，随着“中心场”建设的完善，从流量到留量，抖音电商已逐步建立起一条完整的商业链路。
从兴趣电商到全域兴趣电商， “中心场”如何助推商家长效增长？
一个更成熟的电商形态会是什么样子？
时间拨回去年4月，在首届生态大会上，抖音电商给出了自己的答案——“兴趣电商” 。 “兴趣电商”以内容带动运营，以“雪球式”的滚动增长逻辑让商家生意总量进入增长循环。
“雪球式”逻辑是让商家的生意总量越做越大，形成规模效应。那么到了今天，随着电商消费的常态化，用户的消费需求增多，抖音电商需要找到更多的场景来自然承接源源不断的兴趣，满足用户更多元化的消费需求。
网络购物的用户基本盘正不断扩容。据中国互联网络信息中心发布的《第49次中国互联网络状况统计报告》显示， 2021年，在中国超10亿的网民规模下，网络购物的用户规模占比超八成。