电子商务|全球化手册·中东篇｜去中东“掘金”，我们还有哪些机会？( 三 ) 社交|物流

针对上述问题， iMile 有一个专门的团队研究提升 COD 妥投率方案，提供代收货款服务。快递员可用 iMile 的 App 提前和客户预约投递时间，并且可以优化路线，预估到达时间等数据。而海外仓的建立也保证了物流的时效性。
另外，针对地址不清的问题， iMile通过采集信息、编撰地址、定义关键词、反复确认，最终建立了专门的“iMile 地址库”和末端派送等一系列的数字化系统。
在支付方面，目前 iMile 还是以收取现金为主，未来规划在末端支付上同本地银行合作，减少直接现金收款，如用手机扫二维码支付，可减少在支付环节上的拒付。
如今，越来越多的中国企业将希望放在了仍处于“蓝海”的中东市场上。那么，中东市场还有哪些值得“押注”的机会？

中东，还有哪些机会？随着大批海外创业者涌入，电商和社交赛道在过去几年迎来了飞速发展，在中东市场做出一些成绩的中国企业中，也有相当一部分来自这两个领域。
电商和社交的火热与当地消费者对享乐的极致追求，以及极高的消费能力和意愿息息相关。据 IMF 2022年的统计，海湾六国的人均 GDP 在2.3万美元-8.4万美元之间，属于高收入人群。再加上海湾六国的互联网渗透率基本都在90%以上，为电商和社交提供了良好的生长土壤。
与此同时，如今中东地区正在面临数字化转型，曾经发展缓慢的金融科技领域也迎来了机遇，越来越多的中东金融科技企业受到了资本的青睐。据统计，总部位于中东的金融科技公司在2021年完成了411笔交易，共筹得资金172.8亿美元。
电商赛道，拐点将至根据 BMI 研究报告，中东目前是世界上增长最快的电商市场之一，过去几年中东电商整体增长率都超过了20% 。 2022年，中东电商市场规模有望达到500亿美元。目前，该地区的主要玩家有背靠亚马逊的 Souq、本土电商平台 Noon ，还有来自中国的 Fordeal、Ajmall 和执御，以及快时尚电商巨头 SheIn 等等。
随着电商平台的增多，中东消费者拥有了更多的购物渠道，也能触达到更多的商品，随之而来的是对产品质量要求、服务体验和品牌认知度的提升。可以预见的是，后疫情时代，中东电商赛道很快会迎来拐点，在不久的将来，单靠供应链优势和低端产品布局的打法将不再奏效。
据雨果网分析，对于海外电商平台来说，在未来一段时间内，本土化、品牌化和提升复购率将是中东电商关注的重点。就本土化而言，当地核心团队的建立尤为重要。对于还未在中东设立机构的电商企业来说，需要在中东本地设立公司或者找代理公司，招聘人员应尽量做到各个环节的本地化。
另外，在打造品牌和提高复购率方面，虽然中东地区的消费者有着很强的购买能力和意愿，但同样非常看重商品的“性价比” ，以及产品质量和售后服务。针对此点，内容电商（直播、短视频、小视频等）可能成为一个新的竞争热点。当地对于社交媒体的欢迎程度不亚于电商，而社交传播方式和 TikTok 等视频类 App ，对于中国企业在中东地区建立品牌，将是个绝佳的机会。
社交赛道，依旧火热在中东，由于受到文化和宗教等因素的影响，人们的线下娱乐活动较为单一，异性之间也不能随意交流。因此，当一众海外直播和语音社交 App 入驻中东，立刻受到了中东人民，尤其是年轻一代的追捧。
社交应用在中东有多火呢？我们来看一组数据。据统计，中东人均有8.4个社交账户。同时，根据《中东地区社交媒体使用年度报告》2021年3月发布的数据显示，中东地区用户每天花在社交媒体上的平均时间超过3个半小时，位居全球前列。其中超过一半的用户称，受疫情影响，他们在社交媒体上花费了更多时间。同时， 75%的用户也表示，疫情期间，他们在 Facebook、Instagram、Twitter 和 TikTok 等社交软件上的消费也有所增加。