便利蜂总裁陈明:数字化的终极不是无人化( 三 )
王洪涛:鲜食工厂会向社会开放产能吗?
陈明:便利蜂在北京、上海都设有鲜食工厂 。 鲜食工厂可以确保我们直接介入到商品制造环节 , 在动态、复杂的商品生产中缩短整个反应链条 。
具体而言 , 当我们在市场上捕捉到新消费的趋势或需求后 , 就可以快速做出判断 , 迅速投入研发和生产 , 这样可以保证便利蜂产品的差异化和独家性 。
王洪涛:自有品牌的开发策略是什么?
陈明:便利蜂打造的自有商品叫“蜂质选” 。 从2017年下半年直到2018年 , 我们投入的PB产品主要集中在食品的领域 , 这一阶段主要为了建立一些准入标准 。 到2019年发展的第二个阶段 , 便利蜂对PB商品建立了数字化开发模型 , 不断迭代并指导选品和定价 。
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2020年 , 便利蜂推出上百个单品 , 在品类上有所突破 。 再者 , 便利蜂一直想打造一个有便利蜂特色的、高品低价的PB商品 , 最终目标是实现门店全品类的覆盖 。
王洪涛:便利蜂会坚持直营吗?
陈明:便利蜂在发展之初就想打造一个连锁经营的标杆品牌 , 所以我们一直致力于科学的网点布局与规划 , 强化核心服务 , 运用科技创新实现商品质量保障以及服务便民高效 。
再者 , 数字化已经深入到便利蜂的基因里了 , 在全场景、全链条里均有所覆盖 , 包括食品安全生产、运输销售、门店服务等各个环节 , 便利蜂都注重提升数字化经营能力 , 由此实现千店千面 。 这是便利蜂一直以来长期致力的课题 , 便利蜂很愿意跟同行业、各方一起共同促进数字化发展 。
王洪涛:不眠海未来如何发展?
陈明:基于不少便利店消费者希望一站式购物的需求 , 我们希望把咖啡的功能和产品加入到便利蜂的服务里 , 所以我们就尝试了不眠海这种精品咖啡路线 。
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最初借助便利蜂现有空间 , 在门店里做店中店 , 当时快速布局了华北、华东、华南市场 。 目前除了店中店的模式外 , 我们也在一些城市开设了独立的不眠海门店 。
王洪涛:便利蜂强调数字化 , 最终的目标是无人化吗?
【便利蜂总裁陈明:数字化的终极不是无人化】陈明:不是 , 其实人在便利店的运营当中还是很重要的因素 , 便利蜂门店店员也会去做很多有温度的服务类工作 , 所以不会完全无人化 。
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