本文转自:瞭望东方周刊伴随着信息技术的高速发展|兴趣电商怎样创造更大价值?( 三 )
在助力乡村振兴方面 , 字节跳动公益和抖音电商共同打造了“山货上头条” , 2021年 , 179.3万款地方农特产走向大江南北 , 延边辣白菜、陕西猕猴桃、连城地瓜干等山货好物 , 都成了平台上的爆款商品 。
在助力国货发展方面 , 《2021抖音电商国货发展年度报告》显示 , 平台国货占有率高达89% , 销量同比增长667% 。 服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速 , 分别上涨411%、696%、547%、912% 。
兴趣创造更大价值——在以上这些实践中 , 我们得以窥见“价值”横切面的形态样式 , 这些价值反哺平台 , 为平台、消费者、商家乃至行业提供了更大的想象空间 。
兴趣电商“方法论”
那么 , 兴趣电商如何能够持续释放红利 , 形成自我正向驱动的生态?
我们欣喜地在这两年的抖音电商?态?会上找到了答案 。 2021年 , 抖音电商提出FACT经营矩阵 。 F是field , 阵地自营 , 旨在通过不断丰富运营产品和工具 , 提升商家的阵地经营效率;A是Alliance , 达人矩阵 , 各具特色的达人创作不同主题的内容 , 可以帮助品牌深度拓宽消费人群 , 放大生意增长;C是Campaign , 主题活动 , 是商家联合平台资源实现增长的重要引擎 。 T是TopKOL , 头部大v , 包括品牌、明星以及头部达人的合作 。
这一套方法论的核?目的是帮助赛道商家更好地经营 。 经过?年的实践 , 商家、达?、机构、服务商和抖音电商在这个矩阵中实现了共同成长 。
而随着抖音电商升级全域兴趣电商 , 旨在为商家搭建经营基础框架和成长路径的FACT经营矩阵 , 也升级为“FACT+全域经营方法论” 。 未来 , 除了在内容场为商家经营提供助力 , 在搜索和商城的中心场、营销场 , 抖音电商也将推出一系列举措 , 帮助商家健康可持续地经营增长 。
不过 , 拆解来看 , 仍有许多挑战和关键问题需要解答 。 比如之前提到的持续红利 , 即好内容如何持续生产 , 如何进而带动新消费需求?又如 , 怎样将复杂的用户路径联通?等等 。
在5月31日生态大会上发布的《构建全域兴趣电商|抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》中 , 有一些很有意思及参考价值的回答 。
随着用户购物心智的不断成熟 , 消费场景开始变得更加多元化 , FACT+经营方法论的全面升级 , 正是基于在此背景下如何帮助商家把握增长机遇而拟定:
一是梳理了以内容为核心的生意增长公式 , 让商家从内容经营中看到增长路径 , 也能拆解增长指标 。 二是在内容场的基础上补充了中心场 , 打通了“货找人”和“人找货”的双向消费链路 。
三是结合营销场提升内容触达能力 , 让品牌内容更广泛地触达消费者 。
在抖音平台 , 短视频、直播、抖音商城、搜索四大场域几乎完整覆盖了“货找人”和“人找货”的双向消费路径 , 四大场域连接互通 , 让消费者能够非常顺畅地在不同场域获取自己需要的信息 , 从而推动购买决策 , 也让商家的经营场域从“内容场”延伸至由抖音商城和搜索组成的“中心场” , 成为“全域兴趣电商”的经营基础 。
这也是本文之前提到的消费“需求”与“触点”的关系更新 , 双向影响的消费路径 , 一定程度上有助于长效经营 , 推动商品成长 , 效率加倍 。
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这既是商业市场自我演变的结果 , 也是抖音做兴趣电商的实效与经验 。
商品和消费者真正连
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