抖音电商FACT+:以内容复利穿透增长周期( 三 )
因此 , 品牌商家需要保证“搜得到、要吸睛、能承接” , 即品牌商家要进行关键词布局 , 当消费者检索品牌名或商品名时 , 要做到主动呈现高效转化的内容 。 品牌商家也可以通过“巨量千川” , 进行搜索广告的投放 。
除了解决后链路的高效转化 , 品牌商家要想实现规模化的生意增长 , 离不开在前链路铺开“基本盘” , 即结合广告能力 , 在前链路打开宽度 , 提升品牌和商品的曝光和种草 , 其中有三个关键因素:
·提升内容展现量 , 扩大内容展现的基数;
·增加内容数量 , 通过FACT代表的内容矩阵 , 提升内容多元性 , 稳定地输出优质内容;
·提升内容质量 , 拉长内容观看时长 , 提升内容互动率 , 进而撬动自然流量的分发 。
品牌 , 归根到底 , 就是你与这个世界的关系 , 存在是因为需要 , 品牌如何保持“存在感”变得十分重要 。 尤其在抖音电商新场域的背后 , 是庞大的用户行为路径的养成 , 也有丰富的触达机会 。 品牌商家需要在任何可能触达消费者的触点之上 , 让消费者看到你 , 实现品牌资产的持续积累和长期利用 。
营销场+内容场+中心场的全场域经营:全场域的经营 , 除了覆盖消费者行为全路径 , 还需要打通营销场、内容场和中心场的连接 。 抖音电商FACT+全域经营方法论通过“三位一体” , 将营销场、内容场和中心场构建成一个整体 , 完整覆盖从认知到种草、转化、复购忠诚的链路 , 提升了“用户生命周期价值” 。
因此 , 从消费者通过触点 , 与你第一次接触 , 到转化成交 , 再到私域沉淀 , 产生复购 , 最终形成品牌忠诚度......消费者与品牌间的联系和互动路径 , 是连续的、完整的 , 这意味着品牌商家可以去经营消费者周期价值 。 在抖音电商平台之上 , 品牌商家可以持续地经营生意 , 不同场域之间的配合 , 不仅能触达更广域的目标人群 , 更能高效地转化精准人群 , 透传消费者的品牌认知 。
在长期的竞争格局中 , 用户对品牌的认知决定了市场 , 品牌在用户认知中的地位 , 决定着市场地位 , 品牌认知份额正相关于市场份额 。 对此 , 品牌需要建立“用户生命周期价值”导向的经营 , 以内容为核心 , 让品牌进入用户认知 。
因此 , 每条内容 , 都是品牌与用户接触的MOT , 并最终组合成一个用户对你理解的全部 。 MOT(MomentOfTruth)是由北欧航空公司前总裁卡尔森提出的 , 他认为关键时刻是客户与企业的各种资源发生接触的那一刻 , 这个东西很重要 。
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品牌经营的启示
目前 , 中国市场存在着大量年销售在5~10亿的中等品牌 。 他们走着走着会发现 , 品牌认知难以建立、同质化明显、创新性不足 。 品牌过往快速撑起规模的路径 , 难以得到延续:
品牌认知难以建立:品牌从0到1的路径 , 追求的是销量导向 , 但从1到10的路径 , 需要回归品牌认知 , 品牌要想实现规模上的突破 , 需要摆脱路径依赖;
营销薄弱:无法对“短视频+直播”渠道进行有效渗透 , 没有聚合资源去投入到核心经营阵地中 , 面面俱到 , 蜻蜓点水;
产品同质化竞争:面对竞争对手的进入和模仿 , 如何持续占据新品类的认知 , 需要品牌“垄断”某种认知;
没有记忆点:品牌无法获得可持续的增长能力 , 正如乔布斯曾坦言 , 营销 , 就是价值观的呈现 。 只有在独特卖点和价值观上形成记忆点 , 用户会主动检索品牌名 , 或品牌占据的关键词 , 进而有更高效的长尾转化 。
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