创业邦|加码到店团购,饿了么意欲何为?( 二 )


以饿了么为例,自去年接入到店业务后,其新增商户超过100万家,覆盖餐饮美食、休闲娱乐、美容美甲等线下本地生活服务类门店。需要注意的是,截至今年6月份,到店团购订单日均单量已是去年的四倍。
这一点,和到店团购的业务使动逻辑不谋而合,也足以看出到店团购业务在平台引擎下的爆发力。
饿了么入局的背后逻辑饿了么入局,并持续加码到店团购业务不是偶发事件。
公开资料显示,从2014年到2018年,中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%的速度在扩张,并有望在2024年达到2.8万亿元。根据艾瑞咨询最新研究,万亿级的本地生活服务市场,其渗透率约为12.7%。言下之意,谁能围绕市场真实所需,完成更深入的渗透,谁将能多分一杯羹。
趋势和大环境催化只是其一,饿了么入局的更多因素还是来源于其基因匹配使然。
前文已经提到,逍遥子曾在强调将持续投入饿了么,打算将其作为本地生活服务的心智入口:一方面,继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户;另一方面,不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透,提升用户使用多种生活服务。
沿着逍遥子的逻辑,我们不难发现,饿了么正朝着本地生活服务超级APP前进。
事实也的确如此,纵向来看,除了新推出的爆爆团项目,饿了么还针对其他到店场景进一步做了优化,比如当我们搜索某家餐厅,结果显示到家和到店选项,可以选择点外卖,也可以选择去店里享受优惠团购消费,搜索非餐业务也能直接呈现相应的店铺及团购信息,无需再回到首页点击相应选项进入。
搜索底层逻辑的打通,意味着饿了么已经不再仅仅是阿里外卖服务的入口,而将承载更多本地生活服务的功能。而随着上新饿了么平台的商家数量快速提升,无疑给目前伸向本地生活服务各个业务模块的美团带来直接竞争压力。
横向来看,自去年7月宣布升级为满足用户即时需求的生活服务平台后,饿了么就开始逐渐开放平台、丰富体内的产品形态,引入了诸如飞猪、怪兽充电等垂直领域的头部应用。一个有趣的事实是,当我们比较饿了么和美团的各类业务板块时发现,饿了么与美团越来越相像了,都囊括了到家、到店、酒旅、出行、充电宝等业务,并且两者形成直接对标。
针对于此,业内人士分析称,“长远来看,饿了么除了布局外卖之外的多维度场景,在自身发展和集团战略的双重需求下,已成为了本地生活服务的“集成方”,肩负着统筹协调多方业务资源的任务。”换句话说,饿了么商业模式的演化和进阶,让其入局和加码到店团购业务成为必然。
本地生活服务的新野望事实上,整个到店团购的业态已经发展十多年了,最近纷纷入局的其实是低价版到店团购,眼下各类玩家正处于布局的初期,打法也更趋同于平台方的自身特质。
比如,美团圈圈采用的是固有的社交模式扩散;饿了么则依赖阿里自身的流量基因和数字化(云和AI)能力;对于抖音和快手来说,背后的阵地是火爆的短视频,但如何契合平台特性,进而完成到店团购的业务逻辑精准匹配,当下并没有一个确定性的准则,这也是一众玩家需要思考的点。
不过,可以确定的一点是,到店团购正成为巨头争夺本地化生活服务的第二战场,并且,随着本地生活服务品牌端加速崛起和集中度提升,倒逼供应链标准化进程已经加速。
根据国泰君安证券研究,随着本地生活服务数字化进程加速,流量结构正从中心化向去中心化、圈层化转变。由此导致消费者对要素端品牌认知度提升,服务和产品从标准化无差别品向差异化产品转变,而消费者对要素品牌认知度的提升的直接影响是,重构了产业链信用价值关系。