人人网|布局陌生人社交,抖音恢复“最近访客”功能
编辑导语:抖音于近日恢复了“最近访客”功能,这其实反映了抖音在社交赛道中的布局,即提供陌生人社交场,由此提升产品的后续粘性。本篇文章里,作者针对抖音恢复“最近访客”功能一事进行了一定分析,一起来看一下。
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社交一直是抖音一块放不下的心头肉。在熟人社交关系链突破困难的情况下,抖音最近的一些调整开始瞄向“陌生人社交”。
据Tech星球报道,抖音“最近访客”功能已于近日开始放量内测。但目前,该功能仍需要官方推送才能开启。
据抖音介绍,该功能目前仅展示30天内的记录,用户也可以主动选择开启或者关闭该功能,来决定是否在访问他人主页时留下记录。但如果用户选择关闭,也无法查看自己个人主页的最近访客记录。
据报道,抖音最近访客的记录被植入在消息页面内,仅展示其他人对自己的访客信息,而不显示自己对他人的访客信息。也就是一个单向的访客展示。
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一、复活访客记录抖音这次调整让“访客记录”这个已经消退多年的功能设计,再次被人注意到。
其实,早期的社交产品里,访客功能也很流行。他们大多是基于加强用户之间的联系互动而设计。
在PC时代,主打熟人社交的QQ空间和人人网便都有这一功能。在QQ空间和人人网这类基于社交关系建立的内容社区平台中,访客之间的互动更多是基于好友关系而产生。访客中出现频次更高的多是已经现实中建立联系的人。因此,QQ空间和人人网的访客功能都是一种双向展示(谁看过我/我看过谁)的设计。它的作用是保证内容社区的活跃度,增加用户的使用粘性。
但到了移动时代,用户可以随时打开产品,不再受PC时代使用场景局限性的困扰。靠访客信息来促进产品粘性的意义大打折扣。而且,事实上在熟人关系里,这种产品设计其实一直在通过制造社交压力来提高互动和粘性。
因此凭借即时通讯的基础功能就获得了足够用户粘性的微信,没有必要通过最近访客的信息来促进用户间社交互动。而微博的个人主页Tab里,虽然也有“我的经常访问”记录,但也仅展示了用户对其他人的最近访问和经常访问的单边信息,而不显示其他人对自己的访问记录——它更类似于给个人用户开放一个频繁关注的入口,功能其实更像是微信的常读订阅号,方便优质博主和普通用户之间的内容连接。
眼看访客记录这个功能设计就要被遗忘,抖音这一次则用了一个完全相反的逻辑让它“复活”——抖音对访客记录的期待依然是从增加社交互动出发,但它的最近访客仅对被访问者展示访客信息,这就意味着它其实是一个指向陌生人社交的功能。
二、意在陌生人社交对于抖音来说,由于内容获取的渠道主要依赖于平台算法推荐,事实上用户和用户之间的联系是大打折扣的:
即便是抖音有关注列表,但单列信息流的展示逻辑仍然由算法推荐做主导,用户主动的选择内容的权力有限。这种算法驱动的逻辑可以提高用户和内容之间的匹配效率,也可以避免因头部KOL势力过大导致后来者曝光机会减少,平台尾大不掉等情况,但是也让抖音因在内容分发上忽视了人的属性,而缺少了社区文化积淀带来的“人情味”。
这也导致抖音上用户粘性的建立,严重依赖于算法的精度和内容的丰富程度。然而一个正在发生的现实是,随着快手、B站、视频号等平台用户规模的不断扩大——从各家公布的用户数据上,抖音并没有真正甩开这些对手——抖音上的优质内容生产者,同时也会把内容搬运到其他平台。
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