客户|工业机器人：从山西走出的“中国智造”( 二 ) 核心竞争力|山西|机器人

然而新冠肺炎疫情的影响，对戴德“出海”造成了巨大打击。“目前海外销售额仅有30余万美元，但海外巨大的市场需求仍然存在。”
缑岳松记得，一位在展会上有过交流的澳大利亚客户专程来到太原订购设备并进行学习，希望回国可以以戴德产品为基础进行仿制研发，却以失败告终，最终成为戴德在澳大利亚的合作代理商。
【客户|工业机器人：从山西走出的“中国智造”】“智能化设备的技术要点主要集中在信息采集和信息识别判断两个环节，第一环节要求‘全’和‘真’，重点在于硬件，门槛较低；第二环节要求‘准’，以软件算法和数据库为核心，这才是我们公司产品的核心竞争力所在。”
缑岳松口中核心竞争力的来源，从一张标注着许多“里程碑式客户”的特殊地图上可窥一二。“在公司发展过程中，我们把一些客户称之为‘里程碑式客户’，因为这些客户的工矿条件都属于一种极端的工矿条件，比方说海拔4800m的西藏工卡铜矿、极寒-40℃的白音华露天煤矿、最热45℃的缅甸达贡山镍矿、皮带最宽2.2m神东榆家梁煤矿……我们为客户解决一个个难题，也在不经意间做了无数次技术攻坚，自然而然，我们也达到了一个新的高度。”
从2010年至今，戴德依托2000多家客户，采集到了3000多条输送带内部结构数据，构建起机器人的智慧大脑。“市场需求是技术发展最有力的推手之一，巨大的市场规模可以对企业形成良好反馈，可以说这是我们这类中国企业所具有的难以比拟的优势。”
前瞻产业研究院发布的《中国工业机器人行业产销需求预测与转型升级分析报告》称，工业智能化对工业机器人的需求日益增加，工业机器人市场规模逐年增加，2019年中国工业机器人的市场规模已达57.3亿美元。

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巡检机器人系统云平台。受访者供图
此外，中国具有世界上规模最大、门类最全、配套最完备的制造业体系，对于工业机器人这个涉及机械、电子、软件等各个方面，极具跨学科特色的领域而言，完整产业链优势无可替代。“目前我们只做核心技术研发和产品装配，其余生产流程全部委托代工厂完成，各个环节我们都有相关的合作厂家，一方面可以节约成本，另一方面国内工厂都非常专业，值得信赖。”缑岳松说。
来自政府的各类支持，也在一步步助推着中国工业机器人不断向前。“比如现在提倡‘机械化换人和自动化减人’智能矿井、智慧矿山建设，产业政策所引导的需求端发力，就像抓住了发展的牛鼻子，为我们提供了非常良好的机遇。”
4月30日，山西省政府印发了《山西省“十四五”新装备规划》，提出“十四五”时期全省新装备发展重点是加速推动传统优势装备产业向数字化转型、智能化升级。受益于国家政策的支持，工业机器人作为制造业自动化升级的重要环节，将得到又一次加速发展。
目前，戴德的工业机器人覆盖了山西百分之七十左右的煤炭企业，这一数字在全国也达到近百分之五十。未来，缑岳松希望将更多目光投向海外市场，“凡是矿业国家，都是我们的目标市场。疫情期间，我们招聘了相关外语人才、成立外贸部门，为进一步打开外销渠道做好准备。” （中国日报山西采访人员站）