淘宝|“现在只能用胶布捆着”！说好100元，拆开后却被要价650元( 三 ) 客服|华为|西安

记者现场联系西安市碑林区市场监管局，电话无人接听。几位市民表示，计划随后一起去报警。

消费者称今年才成立的公司
去年就有维修记录？
采访过程中，消费者均认为，淘宝平台有不可推卸的责任。该店存在诸多问题，却能在平台上排名第一，而且有很多好评，消费者认为存在买好评嫌疑。
记者在淘宝搜索“手机外屏” ，这家名为“訇彧电子科技”的店铺排在第一位，角落小字为广告。点开页面，换屏价格100元，显示西安实体店， 2020年累计维修30万+ ，宝贝描述、卖家服务、物流服务均为4.9分，数百条好评，中差评为0条。对此，有消费者疑问，好评可能是买来的，但是今年成立的公司， 2020年竟然累计维修30+ ，淘宝对这一数据就没有审核吗？
9月5日下午5时许，记者联系到天猫淘宝消费者热线9510211 ，询问该店铺是否存在买好评可能？客服记录情况后称将转给负责的同事，由专人答复。没有在淘宝平台上付款，是否就不受平台保护？对此，客服称，自己只能按平台流程、规则来回复，不方便正面回答。截至发稿前，记者未收到回复。
5日晚9时许，记者了解到，下午几名市民报警后，警方调解结果为每人依旧支付100元，由该维修店修好手机，质保3个月。
【淘宝|“现在只能用胶布捆着”！说好100元，拆开后却被要价650元】（来源：华商报）