面额|品牌电商到底该怎么做储值卡？( 三 ) 过路税|罗杰斯|腾讯游戏|万国

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以上是在商城中可以看到活动信息的地方，除此之外，还需考虑活动的具体内容：充值达到多少面额，会赠送什么。
赠送的内容可以是购物金额、赠品、优惠券、积分，或是当次消费免单。
活动的具体内容由运营同学进行制定，因此，需要提供活动管理后台，让运营同学能够设置充值面额，以及选择对应赠送的权益。
例如，充值面额 100 元，赠送权益为 20 元购物金额；或是充值面额 200 元，赠送权益为一张优惠券。
（2）场景：为促进客户消费，储值卡开展了相应的消费活动
在此场景下，存在 2 个需求：
需求1：对于充值后的客户，能够提醒客户来商城消费。
例如，当开展了促进客户消费的营销活动时，告知客户当前的活动信息，吸引客户来到商城选购产品，使用余额消费。
或是对充值后有一段时间没来消费的客户进行提醒，提醒后，客户就可能会想来商城看看有没有什么需要购买的，赶紧把余额用掉，免得后面又忘了。
基于此需求，提供解决方案：可以给充值后的客户发提醒消息，传递活动信息。
其解决方案与场景 1 一样，可以是发送短信、发微信消息或发朋友圈，此处不再展开说明。
需求2：当客户选购产品时，告知客户使用余额消费，能够享有某些权益，激励客户消费。
基于此需求，提供解决方案：当客户选购产品时，告知客户余额消费能够获得什么权益。
在客户选购产品的过程中，或是客户提交订单进行结算时，告知客户，使用余额消费后，会获得什么权益。

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此处的消费活动，同样由运营同学制定。与充值活动类似，如消费多少面额会获得什么权益，可以是优惠券、积分、或是抽奖机会。
因此，管理后台中还需要能够制定消费活动，可以设置消费面额及对应会获得的权益。
例如，每消费 10 元，可以获得 1 积分。
在制定消费活动时，建议不要赠送与充值活动相同类型的权益，不然对用户来说，会感觉权益同质化，失去了吸引力。
四、小结储值卡，是能够锁定客户未来一段时间内消费机会的钱包式消费卡。
在储值卡业务下，需要考虑如何持续不断地促进客户充值以及使用余额完成消费。
让商家能够获得客户的提前消费决策，能够提升客户的复购频次及客户一定周期内的平均收入。
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作者：q；公众号：产品BBQ
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