社交|京东金融卷入“盗刷”疑云( 二 ) bilibili

去年曾发生类似事件
根据媒体报道，京东金融类似上述“盗刷”事件发生过不止一次。
去年10月20日，新浪财经曾报道，有消费者龙先生向《金融一线》投诉称，几天前发现中国银行突然给他发了几条短信，提醒该行储蓄卡被扣除了4笔人民币账款。龙先生登陆中国银行App ，中行客服人员答复，这四笔交易是通过京东金融的支付渠道进行扣款。
据龙先生介绍，他已很久没用京东金融了。盗刷发生后，他马上联系了京东金融的客服，然而对方却开始推卸责任，认为是龙先生自己泄露了京东账号，故而拒绝其理赔申请。
然而，龙先生并不认为自己存在京东客服所说的密码保管不当、验证码泄露或是旧手机号未解除等行为。
京东金融的交易记录显示， 4笔“盗刷”交易发生在湖南省永州市，而龙先生本人则一直身处湖北省。
通常而言，金融类App对于异地登陆均设有活体认证或是密码验证等安全措施，但龙先生并没有收到相关提示。他因此怀疑，京东金融存在较大安全漏洞，骗子只要用非法手段获取短信验证码，就能随意盗用资金，而不受人脸识别、指纹识别、密码等制衡。
除此之外，京东支付的免密支付也给这次“盗刷”提供了便利。据悉，龙先生此前开通了京东的免密支付功能， 500元以下消费不需要输入密码确认，而这次4笔交易均在500元之下。
无独有偶，今年8月17日，据南国都市报报道，去年11月海口的刘先生名下银行卡突然传来扣费短信，在短短不到2分钟的时间里，进行了8笔扣款，共被“京东支付”划走19200元。
刘先生去开户银行网店查询得知，其账户中钱款去向为京东支付。京东支付方面回应是受凡普信贷委托，对刘先生之前的欠款进行扣除，并通过邮箱向其发送了刘先生之前签署的借款合同等资料。
仔细查看资料，刘先生发现所收到的借款合同不是其本人签字， “之前合同上的签字是我手签的，而京东金融提供的合同上，签字是机打的。 ”
在向海南银保监局反映情况后，该机构认为，刘先生反映的账户管理事项，属于他与某银行的民事纠纷，依法应当与该银行协商解决，刘先生可向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。
开户银行负责人称，银行通过交易流水，逐渐查询到被扣款项的流向，但最终还需要刘先生和京东金融及凡普信贷沟通交涉。
资料显示，凡普金科最开始是一家P2P公司，旗下“爱钱进”于2020年9月26日，被北京市公安局东城分局对其涉嫌非法吸收公众存款案立案侦查。但京东支付一直与其有合作关系。
在黑猫投诉平台上，截至9月10日，针对京东金融的投诉多达17437条，京东支付的投诉也达10084条。除了京东金融旗下白条暴力催收、骚扰用户、利率过高等问题，更多指向京东支付在用户不知情、未授权的情况下，随意扣款。
网友“封茗”在投诉中写到， “2021年7月30日京东特约支付无缘无故在建设银行卡无卡自助扣费了888元，我研究了很久都找不到为何扣我钱，打电话给京东也不处理，东推西推，显示扣款方是（特约）京东白条，但我根本没用过京东，也没买过什么。客服也不回。 ”

另一位网友表示， “本人于2021年09月08日到账工资两千余元，当日晚上20：07分银行卡分别三次被京东（特约）京东支付扣取1154.56元，本人中国银行卡没有绑定过京东任何软件，无缘无故可以扣取里面的余额，请京东贵公司退还金额。 ”