天猫|聚焦:少有人走的路 持续做减法( 二 )
如同管理公司一样 , 管理社群 。 建立社群之前 , 就该想清楚 , 社群能为群员提供什么资源?群员又需要什么样的资源?能否再让大群孵化出多个小群来?让群员自建社群 。 比如用社群成员之间熟悉度的强弱关系 , 进行分类 。 如家族群 , 同学群 , 同事群 , 老乡群 , 兴趣群 , 活动群等 。
三、社交工具提升5倍效率 , 数字化管理
未来10年 , 将从9亿人养活5亿人 , 变成5亿人养活9亿人 。 是不意味着你的孩子需要1人干3人的活才行 。 因此需要善用社交工具 。 所有的产品都是基于服务人 , 被设计出来的 。
那怎样合理的使用社交账号或社群工具呢?主要关注人群的使用习惯 , 从博客 , 再到微博 , 再到微信 , 再到直播 , 再到短视频 。 互联网技术的快速发展 , 改变了很多人获取信息的方式 。
一图胜千言 , 一视频胜千图 。 新媒体矩阵的素材输出方式 , 第一、短视频素材收集;第二、社交电商趋势参与;第三、投资消费 , 个人、家庭、社会投资理财 。 90后、00后的消费决策 , 人口红利消失 , 消费分级 。 消费从一二线城市 , 转向三线以下城市人口 。 比如拼多多、趣头条、快手等等 。
总结一下
用面子工程与里子工程 , 是关于场景的人设打造 。 比如关于“吃饭”一件事 , 按地点来分可以是家里 , 可以是办公室 , 可以是火车上等;按人员来分 , 可以是1个人在餐厅吃 , 可以是2个人在餐厅吃 , 可以是一群人在餐厅吃;按目的来分 , 可以是生日会 , 可以是同学会 , 可以是商务会等等 。 同样的不论是一个社交账号 , 还是一个社群 , 需要有个人的人设设定 。 你可能是组织者 , 可能是管理者 , 可能是参与者 。 不同的场景下 , 都会有不同的需求 。 用减法来聚焦明确你的资源能力 , 可以更快匹配各方的需求 。
互动题:你又是怎么给自己做社交减法的?
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